Modamu Giyim Eksik Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Cevapsız Mesajlar Ve Tam İade Talebi

Modamu Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 4 Şubat gecesi kendi internet sitelerine yönlendirilerek üç adet drapeli badi ve tül etek takım siparişi verdim. Siparişim 8 Şubat’ta teslim edildi ancak üç takım yerine sadece bir takım gönderilmişti. Üstelik gönderilen bu tek takım da giyilmiş, yani kullanılmış durumdaydı.

Eksik ve kullanılmış ürün gönderilmesine rağmen firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgilenilmedi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sıfır olması gereken ürünün kullanılmış çıkması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

27835723228007 numaralı siparişime ilişkin olarak, tarafıma ürünlerin tamamının sıfır ve eksiksiz şekilde gönderilmemesi ve mesajlarıma cevap verilmemesi sebebiyle, ödediğim toplam ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.