Modamu Giyim’den Eksik Kargo Ve İade Reddi

Modamu Giyim’den Instagram üzerinden Pazar günü toplam 3.142 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Salı günü kargom elime ulaştı ancak siparişim eksik ve yanlış gönderildi. Özellikle siparişimde yer alan 700 TL değerindeki 2 adet ceket hiç gönderilmedi.

Eksik ürünler için Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştım. Görüşmelerde, eksik olan 2 ceketi göndermeyeceklerini açıkça ifade ettiler ve hatalarını düzeltmek için hiçbir adım atmadılar. Ne eksik ürünlerimi göndermek ne de ücret iadesi yapmak konusunda herhangi bir yardımcı olmadılar.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen 2 adet ceketin derhal gönderilmesini ya da ceketlerin toplam bedeli olan 700 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağımı ve haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.