Kargo Gecikmesi Ve İade İhmaline Karşı Açıklama Ve Özür Bekliyorum

Modamu Giyim’den 4 Haziran tarihinde kredi kartımla iki adet pantolonlu takım ve bir adet gömlek siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremedim.

Firma ile iletişime geçtiğimde depoda stok hatası olduğunu söylediler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı, ne iade gerçekleşti ne de bilgilendirme yapıldı.

Hem siparişimle ilgili hem de iade talebimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklık için özür bekliyorum.