Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi Konusunda Acil İtiraz

Modamu Giyim’den 30 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden ikili takım siparişi verdim. Siparişimi verirken adıma Çiğdem Koşar ve 168554 numaralı bilgiyle işlem yapıldı; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargom gelmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde depoda yoğunluk olduğu söylenerek oyalandım, fakat ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğine dair net bir bilgi alamadım ve teslimat hâlâ yapılmadı. Bu süreçte kargo takip numarası ya da sağlıklı bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.