to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargo Bekliyor Ve Hiç Geri Dönüş Yok, Bayrama Kadar Teslimat Veya İade Talebi
27 Şubat tarihinde Modamu Giyim firmasının internet sayfası üzerinden bir Panço, iki takım ve bir bluz siparişi verdim. 66560 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 2.141 TL ödeme yaptım. Sipariş verdiğim günden bu yana 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünlerim kargoya verildi.
Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca mesaj atarak takip numarası ve kargo durumu hakkında bilgi istedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen sayfalarında aktif olarak paylaşım yapmaya devam ediyorlar, fakat kendi müşterilerine cevap vermiyorlar.
Ben bu ürünleri özellikle bayramda giymek için sipariş verdim. Bu nedenle ürünlerimin en geç bayrama kadar kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu süre içinde gönderemeyeceklerse de 2.141 TL’lik ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Şubat tarihinde Modamu Giyim’den 2 takım, 1 bluz ve 1 Panço siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra ürünlerim tarafıma ulaştı ancak siparişimdeki ürünler hem eksik hem de alakasız renklerde gönderildi. Özellikle sipariş ettiğim Panço hiç gönderilmedi, diğer ürünler ise seçtiğim renklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Bu süreçte firmaya ulaşmak istedim ancak firma beni her yerden engellediği için hiçbir kanal üzerinden iletişim kuramıyorum. Hem siparişim çok geç geldi, hem eksik gönderim yapıldı hem de renkler tamamen farklı olmasına rağmen firma tarafından muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 165927’dir.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Mahkemesi’nde şikayetim mevcuttur. Normalde bu ürünleri hiç almak istemezdim ancak artık bu konuyla uğraşmak istemiyorum. Eksik olan Panço tarafıma gönderildiği takdirde mevcut şikayetlerimi geri çekmeyi düşünüyorum. Ben bu aşamada yanlış gelen renklerle ilgili iade ve değişimle uğraşmak istemiyorum, sadece ücretini ödediğim ancak bana gönderilmeyen pançonun acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Saygısızca yaptığım yorumları bile siliyorlar ya. Millet yorum yağdırıyor. Hepsini siliyorlar. Mağdur ettiğiniz insanların haddi hesabı yok. Yazıklar olsun. Hukuki süreç başlatacağım.
Bugün itibariyle Instagram üzerinden engellendim. Aynı şekilde engellenen bir sürü kişi var. İletişime geçmek yerine engelliyorlar. Hakkım helal değil.
Bugün tekrar iletişime geçtim hala sabırlı olmamı ve beklememi söylüyorlar şaka gibi. Avukat arkadaşım benden haber bekliyor bu hafta gelmezse net avukata vereceğim.
4 ay olmuş ürünü göndermediler paramı geri istememe rağmen bana SMS geliyor kargo yola çıktı diye. Zamanında gelmediği için bu saatten sonra ürünleri istemiyorum geldiğinde ürünleri hiçbir şekilde almayacağım nereden bulaştıysak bu firmaya aylardır uğraşıyorum kimseye tavsiye et mi yo rum 4 ay sonra kargoya mı verilir ya ramazandan bu yana kargo mu kalır!
4 ay sonra kargo geldi pançomu göndermemişler eksik geldi. Artık uğraşmak istemediğimden ürünleri aldım bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmam istediğim ürünlerin renkleri hep farklı geldi. Ürün stoğunuzda yoksa neden siparişe açıyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz. Bir de engelleniyorum. Sizi kimseye önermiyorum.
