to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan Uzun Süre Bekleme Ve Tam İade Talebi
Modamu Giyim’den 14 Mart günü iki adet gömlek ve bir adet bluz siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda yalnızca bir kısa mesajla sipariş numarası geldi, bunun dışında ne kargo takip mesajı ne de başka bir bilgilendirme almadım. Ödemeyi kapıda değil, kart üzerinden peşin olarak yaklaşık bin tl tutarında yaptım.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünler elime hiç ulaşmadı. Bugün Chrome üzerinden kargo takip kısmına girdiğimde ürünlerin “gönderildi” göründüğünü fark ettim, ancak bana teslimat yapılmadı ve herhangi bir kargo görevlisi de gelmedi. Mesajın yanıtlanabilir bir hat olmaması sebebiyle ne Modamu Giyim’e ne de Esteban isimli kargo tarafından gönderilen bilgiye ulaşabildim.
Hem ürünleri alamadım hem de kartımdan çekilen ücret ortada kaldığı için kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi vermiştim, ancak bir ay boyunca hiçbir bilgi almadım ve ürünler elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminde gönderildi olarak görünse de teslim edilmedi. Şikayet ettikten sonra bir gün içinde kargonun PTT'ye teslim edildiği bildirildi ve şimdi yolda. Bu süreçte kendimi dolandırılmış gibi hissettim, ancak marka sonunda sorunu çözmek için gerekli adımları attı.
