to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alınmıyor, 2.111 TL İadesi Talebi
Modamu internet sayfasından pantolon ve gömlek olmak üzere toplam 2.111 TL tutarında alışveriş yaptım. 8 Eylül Salı günü oluşturduğum 132002 ve 224208 numaralı siparişlerimle ilgili ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen ya hiç yanıt alamadım ya da sorunu çözen bir geri dönüş yapılmadı. Siparişlerim ortada yokken, ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım ve muhatap bulamıyorum.
132002 ve 224208 numaralı siparişlerimle ilgili kargo sürecimin acilen netleştirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 2.111 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
8 Eylül 2026 tarihinde Modamu sitesinden gömlek takım ve İspanyol paça pantolon içeren, 132002 numaralı bir sipariş verdim ve 2111,05 TL ödeme yaptım. Ödeme çekilmesine ve üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası da paylaşılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Instagram hesaplarında gönderilerin altına yapılan olumsuz yorumların da hızla silindiğini ve yorum yapan hesapların engellendiğini gördüm. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen ya kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da koşulsuz şekilde tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini ve sömürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum, talebimin karşılanmaması halinde adli süreci başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
