Kargo Bilgisi Alınmıyor, 2.111 TL İadesi Talebi

Modamu internet sayfasından pantolon ve gömlek olmak üzere toplam 2.111 TL tutarında alışveriş yaptım. 8 Eylül Salı günü oluşturduğum 132002 ve 224208 numaralı siparişlerimle ilgili ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen ya hiç yanıt alamadım ya da sorunu çözen bir geri dönüş yapılmadı. Siparişlerim ortada yokken, ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım ve muhatap bulamıyorum.

132002 ve 224208 numaralı siparişlerimle ilgili kargo sürecimin acilen netleştirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 2.111 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.