to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
Modamu Giyim adlı internet sitesinden 11 Mart tarihinde 71442 sipariş numarası ile bir blazer takım satın aldım. Ürün için 3 taksit olacak şekilde toplam 850 TL ve ayrıca 95 TL kargo ücreti ödedim.
Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik firma tarafından engellendiğim için artık hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, ne telefonla ne de site üzerinden bir muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabiliyorum ne de bilgi alabiliyorum. Tarafıma ödediğim tutarın tamamının, yani ürün bedeli ve kargo ücreti de dahil olmak üzere acilen iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Modamu Giyim’den 11 Mart tarihinde internet üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 71442’dir. Yaşadığım sorun üzerine Modamu Giyim ile iletişime geçtiğimde ise “Nereye şikayet ederseniz edin” denilerek engellendim ve açıkça yardımcı olunmayacağı söylendi. Hem ürünü göndermeyip hem de para iadesi yapmayan, üstüne bu şekilde saygısız bir tavır sergileyen bir marka tarafından mağdur bırakıldım.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da geciktirilmeksizin ücret iadesinin tarafıma yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda yaşadığım bu olumsuz tavırla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram 71442 olan blazer takımım hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme almadım ve firma tarafından engellendim; iade talebim hâlâ karşılanmadı ve kimseyle iletişime geçemedim.
