Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Moda’mu Giyim’den 17 Ekim tarihinde internet siteleri üzerinden 144302 numaralı sipariş ile fırfırlı bir kazak (dantelli v yaka triko hırka) satın aldım. 649 TL tutarındaki bu sipariş için ödeme aldıktan sonra tarafıma ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sistemde sipariş hâlâ sadece “oluşturuldu” olarak görünüyor.

Firma ile iletişime geçmek için Instagram hesaplarına yazdığımda da cevap vermek yerine hesabımı engellediler. Hiçbir kanaldan muhatap bulamıyor, siparişimle ilgili herhangi bir gelişme ya da açıklama alamıyorum.

Ürünün gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.