to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Ürünler Kargoya Verilmedi, İade Ve Açıklama Talebi
16 Ağustos’ta Instagram üzerinden Modamu Giyim sayfasıyla iletişime geçerek WhatsApp hattı olan 0506********07 numarası üzerinden 2 adet altüst tunik takım (siyah piliseli Sandy takım ve kahve çapraz Sandy takım) siparişi verdim. Toplam 1.215 TL’yi, tarafıma iletilen IBAN numarasına banka havalesiyle gönderdim ve dekontu da WhatsApp üzerinden paylaştım. Adres ve iletişim bilgilerimi ilettikten sonra siparişimin alındığı ve kargo seçenekleri konuşulduğu halde ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
16 Ağustos’tan bu yana ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de siparişim gönderildi. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme de yapılmıyor. Ödemesini peşin yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi ve iletişimin kesilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Ödediğim 1.215 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilip teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
