to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Takımı Yanlış Renkli Gönderildi Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor
Moda Mu İç Giyim adlı internet firmasından M**** Ç**** adına, 132087 sipariş numarasıyla toplam 755 TL tutarında “Çilek takım” görseline ve açıklamasına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan ürün lacivert siyaha yakın renkte, sipariş verdiğim ilandaki görselle ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde benzemeyen, tamamen farklı bir iç giyim takımı çıktı.
Ürün elime ulaştıktan sonra firmaya ulaşıp yanlış ve alakasız ürün gönderildiğini, ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne değişim ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmıyor, resmen muhatap bulamıyorum.
Bu alışverişte gönderilen hatalı ve ilandakiyle ilgisiz ürün için ödediğim 755 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, iade sürecimin hızlıca başlatılmasını ve başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
