Yanlış Ve Defolu Ürünler, İade Ve Değişim Talebi

Modamu Giyim’den 9 Haziran’da teslim aldığım blazer takım, Çilek takım ve piliseli takımlar, hem defolu hem de görseldeki gibi olmayan şekilde geldi. Blazer takımın rengi yanlış gönderildi, Çilek takımın pantolonunda tel kaçığı vardı, piliseli takımlar ise göründüğü gibi değildi, sünmüş ve kullanışsız bir haldeydi.

Bu nedenle ürünleri değişim için 15 Haziran’da kargoya verdim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim bana geri gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden mesaj atarak durumu defalarca sormama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

3050 TL tutarında nakit ödeme yaparak aldığım bu ürünler için ya sorunsuz ve görsellerdeki gibi ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edilmemin son bulmasını ve tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum.