Böcekli Ve Yanlış Gönderilen Ürünlerin Tam İade Talebi

Modamugiyim isimli siteden 11 Nisan tarihinde ilk kez alışveriş yaptım. 1 takım ve İspanyol paça olarak sipariş verdiğim bir pantolon aldım. Toplamda yaklaşık 2100 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürünler 16 Nisan’da elime ulaştı. Gelen takım hem yamuk kesilmişti hem de üzerinde böcek vardı, son derece kalitesiz ve hijyenden uzak bir ürün gönderilmiş. Ayrıca özellikle İspanyol paça olarak sipariş verdiğim pantolonun yerine bol paça bambaşka bir pantolon gönderilmiş.

Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim. Ürünlerin ayıplı ve yanlış olduğunu, bu şekilde kullanılamaz olduklarını anlatarak iade talep ettim. Buna rağmen iade yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini, kargonun da bana ait olduğunu söylediler. Yaşadığım mağduriyet için de ancak 80 TL’lik bir indirim tanımlayabileceklerini ilettiler. Ürünler hem böcekli hem yamuk kesim hem de yanlış gönderilmişken, bir de kargo ücreti ödeyip tekrar aynı firmadan ürün almamı beklemeleri kabul edilemez. Açıkça söylüyorum, artık ürünlerine güvenmiyorum ve değişim kesinlikle istemiyorum.

Sipariş numaram 79511’dir. Böcekli, yamuk kesilmiş ve yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve yaklaşık 2100 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma derhal geri ödenmesini istiyorum. Malınız size kalsın, kampanyalı ürün satıyor olmanız bunları hatalı, hijyensiz ve yanlış gönderme hakkı vermez.