15 Gün Geçtiği Halde Siparişim Gelmedi, Firma Yanıtsız, Ücretimin Hemen İadesini İstiyorum

09.04 tarihinde Mudamugiyim internet sitesi üzerinden altüst takım bir ürün sipariş ettim ve ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Sipariş numaram 81576’dır. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile defalarca kez yazışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk başta “yoğunuz” denildi, ardından tekrar dönüş yapılacağı söylendi ancak bu da gerçekleşmedi. Daha sonra benden isim soy isim bilgisi istendi, onu da paylaşmama rağmen yine yanıt alamadım ve sonunda Instagram üzerinden firma sayfası tarafından engellendim. Ürünüm ortada yok, açıklama yok, muhatap yok.

Bu nedenle artık bu firmadan ürün istemiyorum, sadece ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.