Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebim

1 Ocak tarihinde Modamugiyim internet sitesi üzerinden biri elbise, diğeri ikili takım olmak üzere toplam 783 TL’lik sipariş verdim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgi mesajı geldi, bunun dışında ne bir kargo bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde paylaşılan numaralardan aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet sitesindeki iletişim kısmından yazıyorum, Instagram üzerinden de defalarca mesaj gönderdim ancak WhatsApp dahil hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurulamadığı için yaşadığım mağduriyet her geçen gün artıyor.

Benim için ya ürünlerimin en geç iki gün içinde kargoya verilip tarafıma gönderilmesini ya da siparişim gönderilmeyecekse 783 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanlar bu paraları kolay kazanmıyor; aynı durum sizin başınıza gelse siz de hukuki yollara başvururdunuz. Ya siparişimi gönderin ya da paramı derhal iade ederek mağduriyetimi giderin.