to read complaints and reviews, or file yours.130325 Numaralı Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediliyor
2 Eylül’de Modamu Giyim’in kendi web sitesi üzerinden toplam 11 parça ürün için 5.247,25 TL tutarında, 130325 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ site üzerinde “Oluşturuldu” durumunda görünüyor, ürünlerim kargoya verilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem ürünlerin gönderilmesini hem de gönderilmeyecekse ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Modamu Giyim ile WhatsApp üzerinden de defalarca yazıştım, sipariş teslimatı ve iade talebimi açıkça ilettim ancak net, açıklayıcı ve çözüm sunan bir cevap alamadım. Ne ürünler gönderiliyor ne de iade sürecimle ilgili somut bir adım atılıyor, sorularıma da cevap verilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
130325 numaralı siparişim için ya tüm ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ya da 5.247,25 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yarısı doğru gelip diğer yarısı hiç istediğim ürünle alakası olmayan parçalar geldi bana istediklerim için yazınca zaten hiç oralı olup cevap yazma gereği duymayan bir firma
