Ürün Gönderilmedi Ve 593 TL İade Bekliyor

28 Mayıs’ta Modamu giyim internet sitesinden 593 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartım üzerinden banka yoluyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 91025. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ayrıca adıma fatura kesilmiş olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulunuyor. Modamu’ya WhatsApp hattı, Instagram hesabı ve web sitesinde yer alan iletişim bilgileri üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Bu durum beni mağdur ettiği gibi firmanın güvenilirliği konusunda da ciddi şüpheye düşürüyor.

Ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 593 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.