Modamping'den Sipariş Takibi Yok Ve İletişim Sağlanamıyor

Modamping firmasından 24 Aralık 2025 tarihinde md20992 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kartımla toplam 384 TL olarak yaptım. Ancak sipariş sorgulama ekranında “sipariş bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bugüne kadar ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir kargo bildirimi almadım.

Firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat dakikalarca çalmasına rağmen telefon açılmadı, kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattı üzerinden de yazmayı denedim ancak numaraları aktif olmadığı için oradan da sonuç alamadım. Siparişim ortada yok, kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi ve firma ile iletişim kuramıyorum.

Modamping firmasından, ya ürünümü derhal kargoya verip tarafıma ulaştırmalarını ya da ödediğim 384 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili olarak bir an önce benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.