to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2024 tarihinde Modamping üzerinden üye olmadan bir alışveriş yaptım. Siparişi tamamladığımda ekranda “sipariş alındı” ibaresini gördüm ancak bu ekrandan sonra ne bir SMS ne de e-posta bilgilendirmesi almadım. Bu nedenle şu an siparişim gerçekten oluşturuldu mu, hangi aşamada, hazırlanıyor mu yoksa kargoya verildi mi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
2111,85 TL tutarında kartla ödeme yaptım ve banka tarafından ödeme işlemine dair mesaj aldım. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen Modamping tarafından siparişime ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık yarım saat hatta bekletildim ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. WhatsApp destek hattı aradığımda ise Modamping’in kendi hattını bulamadım, “Modamping WhatsApp” şeklinde aratınca karşıma Hepsimoda’nın WhatsApp hattı çıktı ve mecburen oraya yazmak zorunda kaldım.
Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, tarafıma SMS veya e-posta yoluyla sipariş ve kargo bilgilerimin iletilmesini ve siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Modamping üzerinden toplam 2.111 TL tutarında, 2783583024134 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken en geç 1 hafta içinde elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi...
31 Temmuz tarihinde Modamping’den aldığım 2 adet etek, 2 adet kimono ve 1 adet bağlamalı gömleği, toplam yaklaşık 1500 TL tutarında, iade etmek üzere PTT Kargo ile (İade Kod: 12346218070) Bor adresine gönderdim. Sipariş numaram: MD12346. İade ürünlerim firmaya ulaşmasına rağmen, üzerinden 2 hafta g...
Modamping’den yaklaşık iki hafta önce verdiğim siparişim bugün elime ulaştı. Sipariş numaram: 2783271982067. Siparişimde siyah tunik ve spor ayakkabı bulunuyordu. Ancak paket elime geçtiğinde, spor ayakkabının kutusu yırtık ve yanlış ürün olarak geldi, siyah tunik ise tamamen eksikti. Ayrıca ödeme t...
Modamping internet sitesinden 1 hafta önce tokalı peluş babet siparişi verdim (Sipariş No: 2783583011479). Elime ulaşan üründe iki tek de sol ayağa uygun olarak gönderilmiş. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Konu hakkında Modamping müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi b...
Modamping üzerinden üç gün önce kredi kartımla sipariş verdim (Sipariş No: md17420). Siparişimde gecelik de bulunuyordu ancak kargom elime ulaştığında geceliğin eksik gönderildiğini fark ettim. Paket sağlamdı ve herhangi bir hasar yoktu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz tarafıma ...
Yorumlar