to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamizbir’den düzenli olarak alışveriş yapan ve bugüne kadar memnun olan bir müşteriydim. Son verdiğim siparişimde ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimdeki diğer ürünler sorunsuz olmasına rağmen, tarafıma gönderilen ceket lekeli çıktı. Fabrika hatası olabileceğini düşünerek anlayışla yaklaştım ve ürünü iade etmek için 19 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
1099 TL ödediğim bu ceket için oluşturduğum iade talebim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, hâlâ iadem alınmadı. Yılbaşı dönemi ve tatil yoğunluğu sebep gösterilebilir diye bekledim ancak bu kadar sürede hiçbir işlem yapılmaması, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir sorumsuzluk olarak görünüyor. Ürünü iade edemediğim gibi, lekeli olduğu için kullanamıyorum.
Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda yaklaşık 10 dakika boyunca hatta kalmama rağmen bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. 9899442 numaralı siparişime ait bu problemimin ivedilikle incelenmesini, iade sürecimin başlatılarak ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Modamizbir’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Modamizbir'den bir deri ceket sipariş ettim bedeni olmadı iadesini gerçekleştirdim. Ellerine ulaştı fakat iade parasını göndermediler. Hiçbir şekilde para yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 10 gün içerisinde yatar dediler. Yaklaşık 20 gün oldu. Daha sonra tekrar aradığımda bankayla görüşmemi s...
12 Kasım’da Modamızbir.com üzerinden verdiğim siparişteki ürünler, bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Ben 13 gündür kargomu beklerken, meğerse kargom şubeye gelmiş, orada bekletilmiş ve hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edilmiş. Ne bir SMS ne de bir arama aldım. Müşteri hizmet...
4 Kasım’da Modamizbir’den 9718748 sipariş numarasıyla ikili takım erkek ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 5 Kasım’da iade kodu oluşturarak İstanbul Esenyurt PTT şubesinden geri gönderdim. Ürün 2 gün içinde firmaya ulaştı ve iade onayını beklemeye başladım. 13 Kasım’da, iade talebimin b...
Modamizbir markası maalesef kalitesini kaybetmiş gibi görünüyor. Yıllardır bu markadan alışveriş yapıyorum; ancak 3 Nisan saat 20.37'de alışveriş yaptım ama param çekildi, siparişim gözükmüyor. Ben sistemsel bir durum olduğunu düşündüm, umarım öyledir çünkü sürekli herkese önerdiğim ve devamlı alışv...
6 Kasım tarihinde Modamizbir internet sitesinden MB9727987 numaralı siparişimle 1 gömlek, 2 pantolon ve 1 kutu lastik toka satın aldım. Siparişim 9 Kasım’da Kahramanmaraş adresime ulaştı. Gömlek yırtık geldi, pantolonları ve tokayı da beğenmedim. Ürünleri iade etmek istedim ancak lastik tokanın iade...
Yorumlar