Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücretsiz İade Teklifiyle Mağduriyet

profile
24 Şubat 23:47
615

Modamizbir internet sitesinden 17 Şubat’ta 5–6 yaş siyah karakter baskılı, badili, fermuarlı ceketli gabardin erkek çocuk 3’lü takım sipariş ettim. Siparişim 24 Şubat’ta elime ulaştığında, bana sipariş ettiğim takım yerine siyah baskılı, biye detaylı, dik yaka, fermuarlı, gabardin pantolonlu farklı bir erkek çocuk takımı gönderildi.

Durumu iletmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yanlış gelen ürünü yalnızca ücretsiz iade edebileceğimi, ancak doğru ürünü gönderemeyeceklerini söylediler. Aldığım ürünün bedeninin tükendiğini, bu yüzden yeniden gönderim yapamayacaklarını belirttiler. Buna rağmen, tekrar kargo ücreti ödeyerek yeni bir sipariş vermem gerektiğini, işleyişlerinin bu şekilde olduğunu söyleyip başka bir çözüm sunmadılar.

Yanlış ürünü göndermelerine rağmen hem ürün ücreti hem de ödediğim 129 TL kargo bedeli tarafıma iade edilmeden yalnızca ücretsiz iade seçeneği sunulmasını haksız buluyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, 857,99 TL ürün bedeli ile birlikte 129 TL kargo ücretinin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-ucretsiz-iade-teklifiyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ucretsiz-iade-teklifiyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ucretsiz-iade-teklifiyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Gönderildi, Çözüm Yerine Ek Kargo Ücreti Talep Edildi

profile
13 Ağustos 2025 13:49
6.890
yanlis-beden-gonderildi-cozum-yerine-ek-kargo-ucreti-talep-edildi-3.jpg
yanlis-beden-gonderildi-cozum-yerine-ek-kargo-ucreti-talep-edildi-2.jpg
yanlis-beden-gonderildi-cozum-yerine-ek-kargo-ucreti-talep-edildi-1.jpg

Eksik İade Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti

profile
09 Kasım 2025 18:50
2.774
Eksik İade Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerde Kargo Ücretinin Kesilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
16 Eylül 2025 12:16
5.061

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Gecikiyor, Mağdur Oldum

profile
04 Ekim 2025 11:55
5.115
Benzer Şikayet Yaz