to read complaints and reviews, or file yours.Modamizbir.com Aynı Bedende Farklı Pantolon Ölçüleri Ve İade Mağduriyeti!
Uzun süredir Modamizbir.com üzerinden alışveriş yapıyorum. Ancak son alışverişlerimde erkek kumaş pantolonlarının kalıplarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 12 Ekim ve 18 Ekim tarihlerinde sipariş verdiğim Kahverengi Slim Fit Keten Görünümlü Kemer Tokalı Erkek Kumaş Pantolon (373453) ve Lacivert Slim Fit Örme Kumaş Erkek Pantolon (391309) modellerinde, aynı bedeni sipariş etmeme rağmen biri aşırı dar, diğeri ise oldukça bol geldi. Eşim her zaman 34 beden giyiyor; 34 beden pantolon çok küçük geldi, 38 beden ise biri normal olurken diğeri kocaman oldu. Bu nedenle ürünleri defalarca iade etmek ve tekrar sipariş vermek zorunda kaldım.
Her iade ve değişimde kargo ücreti ödemek durumunda kaldım. 18 Ekim’de 3902,87 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında değildim. 12 Ekim’deki iade işleminde de kargo ücreti ödedim. Müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de ödediğim kargo ücretlerinin iadesi ve bana uygun doğru bedenin gönderilmesini talep ediyorum.
Bu yetmezmiş gibi gri altta bedeni yırtıp l göndermişler. Üst m alt l ve ilk sipariş verenlerdenim bu ürünü tebrik ederim anlamayalım diye bir de ürünün bedenini kesip yollamışsınız. Acil destek istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve bizi kandırdığınız için uğraşacağım
Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmadılar sadece kusura bakmayın dediler ve ücret iadesi yapabileceklerini ilettiler ancak o ücrete ikili takım alamayacağımı ilettim hiçbir yardımları olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum kanıtlarımı yükleyip
