to read complaints and reviews, or file yours.Modamerve Ödeme Yaptığım Halde Ödemem Onaylanıp Kargom Çıkmıyor.
28.06.2024 tarihinde elbise siparişi verdim. 03.07.2024 tarihinde düğünümüz var. 01.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, çünkü siparişimin ödemesini yaptığım halde hala sistemde 'ödeme bekleniyor' görünmekte. Bundan kaynaklı siparişimi kargoya bile vermemişler. 11 yıllık firma olduklarını dile getirip sürecin böyle ilerlediğini söylediler. Bunca zamandır online alışveriş yapıyorum, böyle bir durumla karşılaşmadım. Aynı gün başka siteden sipariş verdiğim ürünlerim bugün elime ulaşırken bu site tarafından mağdur ediliyorum. Bana siparişimin 3-5 iş günü içerisinde geleceği bildiriliyor, o da ancak muhasebe birimleri tarafından onaylandıktan sonra. Allah bilir ne zaman onaylayacaklar. 3 Temmuz'da kızımın düğünü var, siz bana o elbiseyi o güne gönderemeyecekseniz benim ne işime yarar? Tüketici Hakları'na başvurumu yapacağım. Kesinlikle bundan sonra bu siteyi tercih etmeyeceğim ve kimsenin de etmemesi için şikayetimi bildiriyorum. İnsanlarla resmen dalga geçiyorlar.
Merhaba Özge hanım siparişinizin iptal talebinde bulunmuşsunuz bundan dolağı siparişinizin iadesi gerçekleşmiştir ve dekont tarafınıza iletilmiştir. Şikayetinizi kaldırmanızı rica eder iyi günler dileriz.
