to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Modamerve adlı siteden kapıda nakit ödeme ile 1.935 TL tutarında kaşe kaban ve 20 TL kapıda ödeme kargo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin olmadığını gördüm ve hiç kullanmadan tekrar poşetine koyup, içinden çıkan iade formunu doldurarak iade ettim. Ürün firmaya ulaştı ve site üzerinde de “stoğu etkilemeden iptal edildi” şeklinde durum güncellemesi yapıldı.
İade formunda kendi IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde yazmama rağmen günlerdir hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemeyi 14.01.2026 tarihinde yaptıklarını ve 10 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde, hesabımda bu ödemeye dair hiçbir provizyon veya bekleyen işlem olmadığı, zaten kapıda nakit ödeme yaptığım için karşı tarafın herhangi bir “iade kodu” olmaksızın doğrudan havale/EFT ile iade yapması gerektiği belirtildi.
Ürünü zamanında ve eksiksiz biçimde iade etmiş olmama rağmen, hem ürün bedeli olan 1.935 TL’nin hem de ödediğim 20 TL kapıda ödeme kargo ücretinin, iade formunda belirttiğim IBAN numarası olan TR02**************************65 hesabıma gecikmeksizin ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde Modamerve adlı internet sitesinden kapıda nakit ödeme ile 1.935 TL tutarında bir kaşe kaban ve 20 TL kapıda ödeme kargo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin olmadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan tekrar poşetine koyup, içinden çıkan iade formunu doldurarak kargo ile iade ettim. Ürünü ertesi gün kargoya vermeme rağmen üzerinden yaklaşık 30 gün geçmiş durumda.
Ürün firmaya ulaştıktan sonra site üzerindeki sipariş durumum “stoğu etkilemeden iptal edildi” şeklinde güncellendi. İade formunda kendi IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde yazmama rağmen uzun süredir hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemeyi 14.01.2026 tarihinde yaptıklarını ve 10 iş günü beklemem gerektiğini söylediler; ancak belirtmiş oldukları bu 10 iş günlük süre de çoktan geçmiş durumda.
Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, hesabımda bu ödemeye dair hiçbir provizyon veya bekleyen işlem olmadığı, ayrıca kapıda nakit ödeme yaptığım için karşı tarafın herhangi bir “iade kodu” olmaksızın doğrudan havale/EFT ile iade yapması gerektiği bilgisi verildi. Yani tarafıma yapılmış bir ödeme görünmemektedir.
Ürünü zamanında ve eksiksiz biçimde iade etmiş olmama rağmen, hem ürün bedeli olan 1.935 TL’nin hem de ödediğim 20 TL kapıda ödeme kargo ücretinin, iade formunda belirttiğim TR02**************************65 IBAN numaralı hesabıma gecikmeksizin ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Modamerve internet sitesinden 25 Kasım tarihinde yaklaşık 1300 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için üç gün içinde iade etmeye karar verip 4 Aralık’ta kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün firmaya ulaştı ve iademin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık...
Modamerve’den aldığım dış giyim ürününün sadece küçük beden ile değişimini talep ettim. 18.12.2025 tarihli, 568558 onay kodlu siparişim için değişim istediğim halde ürün bana tekrar kapıda ödemeli olarak gönderildi. Oysa ürünün ödemesini zaten daha önce yapmıştım ve sadece beden değişimi talep etmiş...
Modamerve.com’dan 4 adet ürün siparişi verdim. Bir ürünü beğenmediğim için iade ettim ve ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Diğer iki ürünü ise beden değişimi için gönderdim; küçük beden ile değişim sağlandı. Ancak değişim sonrası gelen iki ürünü de beğenmediğim için, 28.07.2025 tarihinde Sürat Kargo ...
28.07.2025 tarihinde Modamerve markasından TS28072445522 numaralı yarım düğmeli tesettür takım siparişi verdim ve toplamda 919,90 TL ödeme yaptım. Siparişi teslim aldıktan sonra ürünü iade ettim ve ürün 07.08.2025 tarihinde Modamerve’ye ulaştı. İade koşulları ve garanti kapsamında olmama rağmen, 10 ...
Modamerve firmasından balon kollu tesettür tunik 3039KTR50-MS (ekru) isimli ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takip bilgisine göre (Kargo Takip No: 21722230189154) 14/10/2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipariş numaram TS0510****310’dur ve iade tutarı 352,5 TL’dir. Ödemeyi kredi kart...
Yorumlar