Kısa Sürede Tüylenen Kaban Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

13 Ekim'de Modalilium'un kendi sitesi üzerinden "Soft Oversize Kaşe Kaban Siyah standart beden" sipariş ettim (Sipariş No: 413IC2341O). Kabanı teslim aldıktan sonra yalnızca üç kez giydim ve henüz yıkamadan, tamamen normal hava koşullarında kullanmama rağmen ürün ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından büyük hayal kırıklığı yarattı.

Sorunla ilgili olarak Instagram sayfası üzerinden mesaj attım ve ürünün altına yorum yazdım; ancak müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1579₺ gibi azımsanmayacak bir ücret ödedim ve bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen bir ürünle karşılaşmak kesinlikle kabul edilemez.

Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.