İade Talebim 1,5 Aydır Sonuçlanmadı, Ödeme Yapılmadı

Modalilium sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde 49HE3118L numaralı siparişim için 1.780 TL tutarında iade talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak çok geç dönüş yapıyorlar ve ilk başvuruda iade işleminin askıda kaldığını, sonrasında ise işlemin yapıldığını söylediler. Fakat hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1.780 TL tutarındaki iademin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.