Modalilium Ürünlerinde Büyük Sökük Ve Kopan Düğmeler İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Modalilium’dan önce kolu pile detaylı oversize bir sweatshirt, ardından da dik yaka çıtçıtlı bir gabardin ceket satın aldım. Sweatshirt elime geçtiğinde üzerinde kocaman bir sökük vardı, buna rağmen çok fazla üzerine gitmedim. Daha sonra aldığım dik yaka çıtçıtlı gabardin ceketin ilk giyişinde düğmeleri koptu.

Yaklaşık birkaç aydır hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez markaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Toplamda yaklaşık 2.500 TL ödediğim ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması ve üstüne hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürün kalitesi ve müşteri hizmetleri konusunda yaşanan bu sorunların giderilmesi, sorunlu ürünlerimin incelenerek gerekli işlemlerin yapılması ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.