Ana Sayfa
Modalife
Yemek Masası
Yanlış Renkli Ürün Ve Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

ID:35764398

Yanlış Renkli Ürün Ve Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

Alim

Modalife

18 Nisan 11:52

Modalife MASKO 15/b mağazasından web sitesi üzerinden gösterilerek seçtiğimiz yemek masası ve sandalye takımımız 10.04 tarihinde teslim edildi. Teslimden sonra ürünü detaylı incelediğimizde masada belirgin renk farkı olduğunu, sandalyelerin ise sökülmüş ve renk olarak masa ile uyumsuz olduğunu gördük. Sandalyeler beyaz, masa ise bej renkte geldi.

Bu durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim. Bana, ürün rengini önceden söylediğini ve benim de bunu kabul ettiğimi iddia ettiler. Oysa bize gösterilen ve anlatılan ile gelen ürün arasında hem renk hem bütünlük anlamında fark bulunuyor. İlk etapta sorunumu kabul etmediler, sonrasında ise farklı bir ürünle değişim önerebileceklerini, ancak ürünün güncel fiyatı aynı olmasına rağmen benden fiyat farkı talep edeceklerini söylediler. Hem hatalı/uyumsuz ürün gönderilmesi hem de sonrasında benden ek ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben bu süreçte mağdur olduğumu düşünüyorum ve Modalife’tan, teslim edilen yemek masası ve sandalye takımının iadesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Modalife

20 Nisan 08:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Alim Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Konya Modalife Mağazasından Aldığım Yemek Masası Ve Sandalyelerle İlgili Sorunlar

Mehmet

Modalife

25 Ekim 2023 16:39

2.178

Liderler pazarlama ithalat ihracat imalat tic. Ve san. Limited şirketi Konya Modalife mağazasından yemek masası ve 4 adet sandalye satın aldık. Cumartesi aldığımız ürünler pazartesi günü evimize teslim edildi. Yalnız masa kutulu değil mağazadaki teşhir ürünü geldi. Sitemizin kamera kayıtlarında da m...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Nedeniyle Ek Ödeme Talebi Ve İade Gecikmesi

Selçuk

Modalife

22 Şubat 17:27

635

Kastamonu Modalife şubenizden 15 Şubat tarihinde 1 adet mutfak masası ve 4 adet sandalyeden oluşan bir mutfak masası takımı satın aldım. Ürünün fiyatı, mağaza görevlileri tarafından 14 Şubat Sevgililer Günü indirimi kapsamında 15.450 TL olarak tarafımıza bildirilmiş, 15 Şubat günü mağazaya giderek b...

fiyat-hatasi-nedeniyle-ek-odeme-talebi-ve-iade-gecikmesi-2.pdf

fiyat-hatasi-nedeniyle-ek-odeme-talebi-ve-iade-gecikmesi-1.pdf

Geç Teslim, Hasarlı Ürün Ve Eksik Sandalyeler İçin Çözüm Talebi

Ömer

Modalife

13 Ocak 10:35

523

Modalife mağazasından toplam yaklaşık 76 bin lira ödeyerek yemek masası ve genç odası takımı aldım. Ancak teslimat hem geç yapıldı hem de ürünler hasarlı geldi; buna ek olarak yemek masasının sandalyeleri hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kez Modalife ile iletişime geçmeme rağmen net bi...

Geç Teslim, Hasarlı Ürün Ve Eksik Sandalyeler İçin Çözüm Talebi

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ay Geçti, Hasarlı Masa Ayağı Hala Değişmedi!

Hasan

Modalife

16 Kasım 2025 13:38

439

Modalife'den 3 ay önce yemek masası ve sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyede yırtık, masanın bir ayağında ise çizikler olduğunu fark ettim. Teslimattan birkaç gün sonra mağazayı arayarak durumu bildirdim. Değişim yapılacağı söylendi. Belirli bir süre verildi bu süre içerisinde ...

Eksik Yemek Masası Ve Sandalyeler İçin Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Depo Sorumluluğu

Koray

Modalife

17 Nisan 11:19

249

21.12.2025 tarihinde MASKO Mobilyacılar Sitesi Modalife Mobilya 20/b blok şubesinden oturma odası, yatak odası, konsol ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünlerin Mart 2026’da teslim edileceği belirtilerek, bu tarihte adresime gönderileceği söylendi. 24.03.2026 tarihinde ürünlerim teslim edildi; ...

eksik-yemek-masasi-ve-sandalyeler-icin-surekli-ertelenen-teslimat-ve-depo-sorumlulugu-1.jpg