Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Renkli Ürün Ve Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

Yanlış Renkli Ürün Ve Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum
Yanlış Renkli Ürün Ve Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum
profile
18 Nisan 11:52
1

Modalife MASKO 15/b mağazasından web sitesi üzerinden gösterilerek seçtiğimiz yemek masası ve sandalye takımımız 10.04 tarihinde teslim edildi. Teslimden sonra ürünü detaylı incelediğimizde masada belirgin renk farkı olduğunu, sandalyelerin ise sökülmüş ve renk olarak masa ile uyumsuz olduğunu gördük. Sandalyeler beyaz, masa ise bej renkte geldi.

Bu durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim. Bana, ürün rengini önceden söylediğini ve benim de bunu kabul ettiğimi iddia ettiler. Oysa bize gösterilen ve anlatılan ile gelen ürün arasında hem renk hem bütünlük anlamında fark bulunuyor. İlk etapta sorunumu kabul etmediler, sonrasında ise farklı bir ürünle değişim önerebileceklerini, ancak ürünün güncel fiyatı aynı olmasına rağmen benden fiyat farkı talep edeceklerini söylediler. Hem hatalı/uyumsuz ürün gönderilmesi hem de sonrasında benden ek ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben bu süreçte mağdur olduğumu düşünüyorum ve Modalife’tan, teslim edilen yemek masası ve sandalye takımının iadesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

20 Nisan 08:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Alim Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
25 Ekim 2023 16:39
2.178
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Nedeniyle Ek Ödeme Talebi Ve İade Gecikmesi

profile
Selçuk
22 Şubat 17:27
635
fiyat-hatasi-nedeniyle-ek-odeme-talebi-ve-iade-gecikmesi-2.pdf
fiyat-hatasi-nedeniyle-ek-odeme-talebi-ve-iade-gecikmesi-1.pdf

Geç Teslim, Hasarlı Ürün Ve Eksik Sandalyeler İçin Çözüm Talebi

profile
13 Ocak 10:35
523
Geç Teslim, Hasarlı Ürün Ve Eksik Sandalyeler İçin Çözüm Talebi
Geç Teslim, Hasarlı Ürün Ve Eksik Sandalyeler İçin Çözüm Talebi
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ay Geçti, Hasarlı Masa Ayağı Hala Değişmedi!

profile
16 Kasım 2025 13:38
439

Eksik Yemek Masası Ve Sandalyeler İçin Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Depo Sorumluluğu

profile
17 Nisan 11:19
249
eksik-yemek-masasi-ve-sandalyeler-icin-surekli-ertelenen-teslimat-ve-depo-sorumlulugu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri