Yanlış Renk Zigon Sehpa Ve Uzun Süreli Gecikme Sorunu

Modalife Tellidere şubesinden beğendiğim siyah zigon sehpayı almak için görüştüm, ardından “sistem yok” denilerek Mavibulvar şubesinden ürün gönderildi. Ancak bana gönderilen sehpa, istediğim siyah model yerine kahverengi olarak yollandı. Ürünü görür görmez bunun istediğim model olmadığını söylediğimde, “bunu kullanın, idare edin, 20 güne yenisi gelir, yapabileceğim bir şey yok” şeklinde umursamaz bir cevap verildi, en ufak bir özür bile dilenmedi.

Söylenen süreyi bekledim, aradan günler geçti, yaklaşık iki buçuk aydır bu sehpa için uğraşıyorum. İlk söylenen 20 gün doldu, ürün gelmedi, ardından bir 20 gün daha beklemek zorunda kaldım ve yine sonuç alamadım. Sonrasında da “sehpalar kırık geldi” denilerek bu kez de tedarik sorunu bahane edildi, sanki hiç çözme niyetleri yokmuş gibi davranıldı. Bu süreçte kendimi muhatapsız ve tamamen mağdur hissediyorum, iade talebim de dikkate alınmıyor.

Ben düğünüm öncesinde evimi yerleştirmeye çalışırken, yalnızca bir sehpa için defalarca uğraşmak, sürekli oyalanmak ve bu kadar ciddiyetsizlikle karşılaşmak istemiyorum. Ya ödediğim ücretin koşulsuz şekilde iade edilmesini ya da talep ettiğim siyah zigon sehpanın en geç bu hafta içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.