to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk, Eksik Çivi Ve Montaj Sorunu: Beyaz Masanın Hemen Değişimi Gerekiyor
Modalife’ten Şanlıurfa’da bir şubeden salon masası aldık, ürünü mutfakta kullanmak için tercih etmiştik. Masayı özellikle beyaz renk olarak istememize rağmen ürün gri renk olarak teslim edildi. Satın alma işlemini 23.06.2026 tarihinde yaptık, ürün ise tahminen 28’i gibi oldukça geç bir tarihte teslim edildi. Teslimat zaten gecikmeli yapıldı, bir de ürün geldiğinde çivisi eksik olduğu için montaj yapılmadan bırakıldı ve o günden beri yaklaşık 2 haftadır mağdur durumdayız.
Montajın yapılmamasıyla ilgili görüştüğümüzde ise numaramızı vermediğimizi söyleyerek son derece mantıksız bir mazeret öne sürdüler. Oysa babamdan T. C. Kimlik numarasına kadar bilgi istediler, yani iletişim bilgilerini almamaları gibi bir durum söz konusu olamaz. Buna rağmen montaj yapılmadı ve süreç uzadıkça uzadı.
Hem yanlış renk gönderilmesi hem de eksik parçalar nedeniyle montajı yapılamayan bu masanın, tarafımıza yeni, sorunsuz ve istediğimiz beyaz renkte bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede, eksiksiz ve kurulmuş halde teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Yüsra Z. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
