Ana Sayfa
Modalife
Koltuk Takımları
Veyron Koltuk Takımındaki Güvenlik Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

ID:35694828

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Veyron Koltuk Takımındaki Güvenlik Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

00:00

Sedat

Modalife

10 Nisan 01:21

549

Modalif’ten 29.01.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Şekerdere şubesinden 44.000 TL bedelle Veyron koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren özellikle berjerlerde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Berjerlere oturan misafirlerimiz kalkarken koltuklar oturan kişiyle birlikte yerinden kalkıyor, bu nedenle sürekli “aman dikkat, kalkarken düşmeyin” demek zorunda kalıyoruz.

Bu durum hem kullanım konforunu sıfıra indiriyor hem de misafirlerimiz için ciddi bir düşme ve yaralanma riski oluşturuyor. Ürünü teslim aldığımız günden bu yana aynı sorunu yaşıyoruz, yani sonradan oluşan değil, baştan beri var olan bir problem söz konusu.

Şikayetimi Modalif’e ilettiğimde “size döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kahramanmaraş Şekerdere şubesindeki mağaza yetkilisi M****** Bey’in de iletişim tarzı son derece ilgisiz ve umursamazdı. Daha sonra ayrılan personellerinizden, bu üründe benzer şikayetler olduğu ve bu nedenle başka müşterilere değişim yapıldığını öğrendim.

Üründeki bu kronik ve güvenlik riski taşıyan problem sebebiyle Veyron koltuk takımımın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bana da diğer müşterilere uyguladığınız gibi ürün değişimi hakkının tanınmasını rica ediyorum.

Modalife

10 Nisan 08:47 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Sedat K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Sedat

12 Nisan 00:25

Merhaba modallife müşteri hizmetleri ne kadar daha beklememiz gerekiyor en kısa ne zaman olur?

Sedat

17 Nisan 09:07

Modalife’den aldığım Veyron koltuk takımında güvenlik sorunu var, misafirler otururken koltuklar yerinden kalkıyor, bu yüzden sürekli uyarı yapıyorum. Şikayetime yanıt gelmedi, mağaza yetkilisi ilgisiz davrandı ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Sonrası Hasarlı Mobilyalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tulin

Modalife

09 Ekim 2025 22:50

2.934

20.09.2020 tarihinde Ankara Sincan Modalife mağazasından eşim M***** A** T***** adına Veyron koltuk takımı, masa sandalye takımı, gardırop ve yatak başlığı satın aldık. Ürünlerimiz 03.10.2025 tarihinde Ankara Akyurt’taki adresimize teslim edildi ve kurulumları yapıldı. Kurulum sırasında, taşıma ve m...

teslimat-sonrasi-hasarli-mobilyalar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

teslimat-sonrasi-hasarli-mobilyalar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Berjerdeki Tehlikeli İşçilik Hatası Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu

Hayati

Modalife

13 Mart 10:49

835

Modalife İstanbul Başakşehir MASKO Mobilya Kenti 15/b Blok şubesinden Veyron koltuk takımı aldım. Ürünü alalı 3 ay oldu fakat koltuk takımında ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Koltukların kenarlarında tel zımba kullanılmış ve bu alanlarda deformeler mevcut. Berjerin iç kısmından dışarı doğru yamulm...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Koltukta Hasar Ve İlgisizlik Mağduriyetim Sürüyor

Fatma

Modalife

05 Ekim 2025 13:53

786

Geçen sene İstanbul Maltepe Park AVM Modalaif mağazasından çekyat tipi bir koltuk satın aldım. Koltuk teslim edildiğinde arka kısımlarında kedi tırmalamış gibi deformasyonlar vardı ve süngeri de çökmüştü. Sorunu ilk günden itibaren hem mağazaya giderek hem de defalarca Modalaif’i arayarak bildirdim....

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Takımında Kırık Ve Deforme Ürünler Teslim Edildi Çözüm Bekliyorum

Ali

Modalife

20 Ekim 2025 10:25

1.614

01.10.2025 tarihinde Konya İstanbul Yolu şubesinden teslim aldığım Modalife düğün takımında ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında berjerin ayağının kırık olduğunu, koltuk takımının kumaşında deformeler bulunduğunu ve kapaklarda çizikler olduğunu fark ettim. Teslimat anından itibaren bu problemle...

Modalife Avcılar Şubesinde Hermes Koltuk Takımının Çökme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Büşra

Modalife

21 Ocak 14:15

819

Modalife Avcılar şubesinden Aralık ayında Hermes koltuk takımı satın aldık ve takım yaklaşık 2,5 hafta sonra, 24 Aralık’ta tarafımıza teslim edildi. Ancak daha ilk haftadan itibaren özellikle üçlü koltukta belirgin bir çökme problemi yaşamaya başladık. Mağazayı arayıp durumu ilettiğimizde servis ta...