to read complaints and reviews, or file yours.Veyron Koltuk Takımındaki Güvenlik Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Modalif’ten 29.01.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Şekerdere şubesinden 44.000 TL bedelle Veyron koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren özellikle berjerlerde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Berjerlere oturan misafirlerimiz kalkarken koltuklar oturan kişiyle birlikte yerinden kalkıyor, bu nedenle sürekli “aman dikkat, kalkarken düşmeyin” demek zorunda kalıyoruz.
Bu durum hem kullanım konforunu sıfıra indiriyor hem de misafirlerimiz için ciddi bir düşme ve yaralanma riski oluşturuyor. Ürünü teslim aldığımız günden bu yana aynı sorunu yaşıyoruz, yani sonradan oluşan değil, baştan beri var olan bir problem söz konusu.
Şikayetimi Modalif’e ilettiğimde “size döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kahramanmaraş Şekerdere şubesindeki mağaza yetkilisi M****** Bey’in de iletişim tarzı son derece ilgisiz ve umursamazdı. Daha sonra ayrılan personellerinizden, bu üründe benzer şikayetler olduğu ve bu nedenle başka müşterilere değişim yapıldığını öğrendim.
Üründeki bu kronik ve güvenlik riski taşıyan problem sebebiyle Veyron koltuk takımımın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bana da diğer müşterilere uyguladığınız gibi ürün değişimi hakkının tanınmasını rica ediyorum.
Sayın Sedat K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merhaba modallife müşteri hizmetleri ne kadar daha beklememiz gerekiyor en kısa ne zaman olur?
Modalife’den aldığım Veyron koltuk takımında güvenlik sorunu var, misafirler otururken koltuklar yerinden kalkıyor, bu yüzden sürekli uyarı yapıyorum. Şikayetime yanıt gelmedi, mağaza yetkilisi ilgisiz davrandı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Modalife 17:04:2026 tarihi 11:15 te arayarak 23:04:2026 perşembe günü eve olup olmadığımızı sordu bizde evde olacağımızı söyledik ziyaret edip sıkıntıyı gidereceklerini söylediler maalesef gelen giden yok
Modalife pişmanlık alan pişman olur Modalife alışveriş yapan pişman olmaya mahkum insanları paralarıyla pişman ediyor lar.
Modalife gazi Antep şubesinden geldiler kontrol ettiler koltuk ayakların da bazı değişiklik yapıp gittiler sorun kısmi düzelir gibi ama şikayetimiz hala devam ediyor dün bir misafirim düştü koltuktan
