to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Tamir Hizmetinde Cevapsızlık Ve Sürekli Gecikme
Modalife’den Ankara Pursaklar şubesinden aldığım derme konsol takımının alt tabanı ve raf kısmı taşınma sırasında kırıldı. Hatanın kullanıcı hatası olduğunun farkındayım ancak ücretini ödeyerek tamir hizmeti almak için 14.09.2026 tarihinde 0222 236 02 24 numaralı telefondan Modalife ile iletişime geçtim.
Görüşmede Kırıkkale fabrikadan parça kesileceği ve tarafıma gönderileceği söylendi, bunun için 1500 TL parça bedeli ve ayrıca servis ücreti ödedim. Ancak buna rağmen tamirle ilgili somut bir adım atılmadı. 21’inde WhatsApp üzerinden tekrar irtibata geçtiğimde sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ benimle iletişime geçen ya da net bir bilgi veren olmadı.
Ücretini ödediğim bu tamir işleminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
