Hatalı Kurulum Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği


Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Veyron koltuk takımı ve Veyron TV ünitesi aldım. Ürünler teslim edildiğinde TV ünitesi kırık olarak geldi ve üzerinden 1 ay geçmesine rağmen değişim sağlanmadı. Ayrıca koltuk takımını da alalı henüz 1 ay olmasına rağmen, döner berjerlerin arka tarafındaki kumaşlarda ezilme ve deformasyon oluştu.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Modalife müşteri hizmetlerini aradım. Servis yönlendireceklerini söylediler ancak bu süreçte kimse gelmedi ve tekrar dönüş yapılmadı. Sorunlar ürünlerin ilk teslimatından itibaren mevcuttu.
Sipariş numaram: sa-1126469. Her iki ürünün de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Modalife Mobilya MASKO şubesinden Ağustos 2025’te almış olduğum TV ünitesinin çekmece kapağı, kurulum için gelen servis tarafından baştan itibaren kırık getirildi. O günden bu yana defalarca kez aramama ve her seferinde kapağın sıfır parça ile yapılacağı, servisin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir...


Modelife Kocaeli Darıca mağazasından yaklaşık 11 bin TL ödeyerek sıfır ve 2 yıl garantili bir televizyon ünitesi satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında ünitenin üst kısmında ezik ve çatlak olduğunu fark ettim. Durumu gelen servise bildirdiğimde faturanın üzerine not alacaklarını ve değişim işlemini...

Modalife Ankara Siteler şubesinden 9 Şubat 2023 tarihinde aldığımız TV ünitesinin duvara monte edilen kısmı bugün aniden duvardan kopup yere düştü. Ünite dolap formunda olduğu için düşerken kapağı ve konsolun alt çekmecesi hasar aldı. O sırada küçük bebeğim yerde yatıyordu, yaşanabilecek olası bir k...
Yorumlar