Modalife Teslimatta Kırık Ürün Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Aslı · 2025-11-01T14:31:28+03:00

Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Veyron koltuk takımı ve Veyron TV ünitesi aldım. Ürünler teslim edildiğinde TV ünitesi kırık olarak geldi ve üzerinden 1 ay geçmesine rağmen değişim sağlanmadı. Ayrıca koltuk takımını da alalı henüz 1 ay olmasına rağmen, döner berjerlerin arka tarafındaki kumaşlarda ezilme ve deformasyon oluştu. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Modalife müşteri hizmetlerini aradım. Servis yönlendireceklerini söylediler ancak bu süreçte kimse gelmedi ve tekrar dönüş yapılmadı. Sorunlar ürünlerin ilk teslimatından itibaren mevcuttu. Sipariş numaram: sa-1126469. Her iki ürünün de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Modalife

Sayın Aslı Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Aslı

Dönüşünüz için teşekkürler. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis gelecek ya da sizinle ilgileneceğiz deniliyor ancak sonra ne arayan ne gelen giden oluyor. Bu mağduriyeti bir süredir yaşıyorum ve çözüm bulamadınız maalesef. Çünkü ilgisiz davranılıyor.