Teslim Edilmeyen Ürün, İptal Ve İade Talebine Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Modalife Susurluk'tan aldığım ürün teslim edilmedi ve bugün 35 gün oldu arı...yorum hep üretimde iptal edin paramı iade edin diyorum edemeyiz diyorlar. M

Modalife Susurluk'tan aldığım ürün teslim edilmedi ve bugün 35 gün oldu arı...yorum hep üretimde iptal edin paramı iade edin diyorum edemeyiz diyorlar. M
2022 yılında Şanlıurfa Modalife mağazasından 8 adet plastik yemek masası sandalyesi satın aldım. O dönem mağazada görevl...i satış temsilcisi, sandalyeleri kırık hâliyle getirdiğim takdirde ömür boyu ücretsiz değişim yapılacağı vaadinde bulundu ve ben de bu güvenceye inanarak alışverişimi yaptım. Şu a

25 Ocak 2026 günü Modalife firmasının Balıkesir ili Susurluk ilçesindeki mağazasına iki adet üçlü koltuk almak için gitt...im. Mağaza içindeki satış personeliyle hiçbir sorun yaşamadım, ilgi ve davranışları gayet normaldi. Asıl sorun, ürünlerin kurulumu ve taşınmasını yapacak sevkiyat bölümü personeli

21 Temmuz’dan bu yana Balıkesir Susurluk şubesinden aldığım düğün paketinin teslimatı eksik yapıldı ve sadece yatak odas...ı kurulumu yapıldı, diğer oturma odası, misafir odası yemek masası kurulumu yapılmadı. Defalarca kez Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca genel merkezi aradım bö

22 Haziran’da Modalife Mobilya Çiğli şubesinden aldığım koltuk takımının berjeri, aradan 72 gün geçmesine rağmen hâlâ te...slim edilmedi. Ürünü Balıkesir Sındırgı adresime teslim edeceklerini belirttiler ancak sürekli olarak “kumaş yetersizliği”, “bölgeye teslimat yok” gibi bahanelerle oyalandım. Her a


Modalife’dan yaklaşık 2 yıl önce tüm ev eşyalarımı kapsayan bir sipariş verdim ve ürünlerin Balıkesir Susurluk adresine ...teslim edilmesini istedim. Siparişin 28 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Özellikle son 1 haftadır müşteri
02.05.2025 tarihinde 2 adet baza ve komodin satın aldık. Ürün 23.05.2025 tarihinde Susurluk depoya geldi. Bize salı günü... teslim edileceğini söylediler, ancak gelmedi. Perşembe günü gelecek dediler, yine gelmedi. Hâlâ pazartesi veya salı günü teslim edileceği söyleniyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başv

Balıkesir Susurluk Modalife bayisinden mobilya aldım. Aldığım mobilyalar söz verildiği tarihte gelmedi ikinci defa veril...en tarihte yine gelmedi tarafıma yapılan aramada eşyalarım kirik ve bizim sipariş verdiğimiz ürünler gelmediği bildirildi. Bayrama kadar geçmek gereken evime geçemiyorum. Kalacak y

13 Ağustos 2024 tarihinde Modalife Mobilya Balıkesir Susurluk şubesinden Hürrem Koltuk Takımı satın aldım En geç 30 Ağus...tos tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen büyük mücadelemiz sayesinde 14 Eylül 2024 te getirildi. Ancak tekli koltuk ayakları siyah üçlü koltuk ayakları beyaz geldi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100