Satın Alınan Yemek Odası Takımının Malzeme Bilgisi Yanlış Aktarıldı, İade Talebim Reddedildi

Ozan

Modalife

01 Kasım 2025 20:37

509

Modalife Samsun/Kirazlık şubesinden Bohem model yemek odası takımı satın aldım. Ürün bize MDF olarak tanıtıldı ve bu şekilde satışı yapıldı. Ancak teslim aldıktan sonra ürünün aslında suntadan yapıldığını fark ettik. Bu durumu hemen mağaza ile paylaştım fakat iade talebimi kabul etmediler.

Ürünü bir gün önce teslim aldım ve toplamda 38.850 TL ödeme yaptım. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Satın alırken verilen bilgiyle teslim edilen ürün arasında ciddi bir fark var ve mağazadan herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Modalife

03 Kasım 2025 09:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ozan K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Ve Kurulum Sırasında Televizyonumun Zarar Görmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Emre

Modalife

20 Ağustos 2025 11:04

851

16.08.2025 tarihinde Modalife Denizli İncilipınar Mahallesi şubesinden aldığım Eko Bohem takımı tarafımıza geç teslim edildi. Teslimat günü kurulumun yapılmasını ısrarla talep etmemize rağmen, kurulumun ancak pazartesi günü yapılabileceği söylendi. 18.08.2025 tarihinde, bizim isteğimiz dışında yapıl...

Teslimat Ve Kurulum Sırasında Televizyonumun Zarar Görmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Serbay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Mobilyalarda Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Serbay

Modalife

23 Eylül 2025 21:28

1.650

31.07.2025 tarihinde Modalife Üçevler Pendik Mağazası’ndan satın aldığım Bohem Plus Yatak Odası, Rüya Genç Odası ve White TV Sehpası ürünlerinin kurulumu adresimde gerçekleştirildi. Satın alma sürecinde mağaza sorumlusu ve satış temsilcisinin ilgisi iyiydi; ancak ürünlerin kurulumu ve koordinasyonu ...

yeni-alinan-mobilyalarda-ariza-ve-ilgisizlik-magduriyeti-2.jpg

yeni-alinan-mobilyalarda-ariza-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Özgenur sonuçtan hiç memnun değil

Bohem Plus Setin Rengi Farklı Çıktı Mağaza Değişim Yapmıyor

Özgenur

Modalife

06 Mayıs 2025 22:44

1.633

27.12.24 tarihinde Modalife Samsun şubesinden bohem Plus düğün seti aldık. Set Henüz mağazaya gelmemişti, mağazada bohem takım vardı. Satış temsilcisi bize bohem Plus seti bilgisayardan gösterip bohem setle aynı olduğunu, sadece modelin farklı olduğunu söyledi. Renginin daha koyu olduğunu, belirgin ...