to read complaints and reviews, or file yours.Model Yükseltme Sırasında Haksız Fiyat Farkı Uygulaması
Modalife Ankara Yenimahalle Demetevler şubesinden yaklaşık 8 ay önce aldığım yatağın kısa sürede formu bozuldu ve yatak sürekli deforme olmuş şekilde kaldı. Yetkili birime başvurduğumda ürünün garanti kapsamında olduğu, değişimin onaylandığı söylendi.
Ben bu aşamada yatağın modelini yükseltmek istediğimi belirttim. Ancak işlem yapılırken, eski yatağı aldığım zamanki fiyat üzerinden değerlendirme yapıldı, yeni almak istediğim yatağın bedeli ise güncel satış fiyatı üzerinden hesaplandı ve aradaki fark bu şekilde tarafıma yansıtıldı. Eski yatağa yaklaşık 5 TL ödemiş olmama rağmen yeni yatak için benden 12–13 TL civarında bir bedel talep edilmesi adil bir uygulama olarak görünmüyor.
Ürünümün zaten ayıplı olduğu tespit edilip değişimi onaylanmışken, model yükseltme işleminde farkın bu şekilde, eski ve yeni yatakların gerçek değerleri göz önünde bulundurularak daha makul ve tüketici lehine hesaplanmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Faruk B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapıldı ama kanunsuz bir dönüş oldu bire bir yatak değişimi onaylandı ama yeni aldığım yatak için herhangi bir garanti kapsamı olmadığı söylenildi ülke at çiftliğine döndü herkes kendi kanunu uyguluyor zerre memnun değilim Modalife markasından
