Ana Sayfa
Modalife
Düğün Paketi
Modalife Söke Bayisinden Alınan Mobilyaların Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Mağdur Ediliyoruz

ID:33992994

Behice sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Söke Bayisinden Alınan Mobilyaların Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Mağdur Ediliyoruz

Behice

Modalife

19 Ekim 2025 15:34

1.254

Modalife Söke bayisinden düğün paketi olarak mobilya satın aldık. Siparişimizin Aydın içine teslim edileceği ve en geç 20.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak verilen süreye rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimattan bir gün önce arandık fakat o gün müsait değildik. Sonrasında, aynı il içinde olmamıza rağmen yeni teslimat için iki hafta beklememiz gerektiği söylendi. İki haftalık sürenin de dolmasına rağmen ürünlerimiz yine getirilmedi.

Defalarca bayiyi aradık, her seferinde sadece beklememiz gerektiği söyleniyor ve kesin bir çözüm sunulmuyor. Nakliye ücreti de ödememize rağmen teslimat konusunda mağdur ediliyoruz. Ayrıca ödemenin üç taksitini de yaptık.

Ürünlerimizin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve mağduriyet yaşamamız nedeniyle Modalife’dan bir an önce çözüm bekliyorum.

Gelişme

13 Aralık 2025 13:07

Modalife Aydın Söke şubesinden aldığım masa, sandalye, konsol ve komodin+baza ürünlerinde teslimat ve montaj sonrası ciddi problemler yaşadım. Masanın defolu olduğunu, gelen sandalyelerin ise mağazada benim seçtiğim sandalyelerle aynı olmadığını fark ettim. Konsol monte edilirken çivilerin dışarıdan görünecek şekilde çıktığını, komodinlerden birinin de yan tarafının patlak olduğunu gördüm.

Bu sorunları 27.10.2025 tarihinde fark ettikten sonra mağaza ile görüştüm. Teslimattan sonra en geç 21 iş günü içinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen üzerinden 21 iş günü geçmesine karşın herhangi bir değişim yapılmadı, sorunlu ürünler hala olduğu gibi duruyor. Verilen sözlerin tutulmaması hem ciddi bir mağduriyet hem de marka adına büyük bir güvensizlik oluşturdu.

Hasarlı ve montaj hatası bulunan tüm parçaların bir an önce değiştirilmesini ve gerekli görülen yerlerde onarımın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık uzatılmadan giderilmesini istiyorum.

Modalife

20 Ekim 2025 11:31 (Şikayetten 19 saat sonra)

Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Kontrollerimizi sağlayabilmek ve süreci hızlandırmak adına faturaya kayıtlı isim, soy isim ve telefon numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Behice

20 Ekim 2025 11:40

Paylaştığınız iletişim numarası defalarca aramama rağmen açan olmadı

Behice

20 Ekim 2025 15:54

Birimize ulaştım size gün bilgisi veremeyiz Nazilli ilçesinde yaşamamıza rağmen Denizli sevkiyatlarını beklemek zorundayız sevkiyat günü bilgisi veremeyiz diyorlar. Mağduriyet yaratmaktan başka bir çözüm sunulmuyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Modalife'dan Aldığım Mobilyaların Eksik Ve Hasarlı Teslimatı, Sorunların Giderilmemesi

Halil

Modalife

05 Eylül 2025 21:35

561

20 Temmuz’da Modalife’ın online sitesi üzerinden, Aydın Söke şubesinden gönderilmek üzere salon, yatak odası ve çocuk odası takımlarını toplamda 159.000 TL’ye, 9 taksit şeklinde satın aldım. Ancak ürünlerim 1 ayı aşkın süredir parça parça teslim ediliyor ve bugün (04 Eylül) itibarıyla hâlâ TV ünites...

Modalife'dan Aldığım Mobilyaların Eksik Ve Hasarlı Teslimatı, Sorunların Giderilmemesi

Modalife Gönderilemeyen Masa Hk.

Sabri

Modalife

31 Temmuz 2024 11:58

1.179

Merhaba, Yeni evlendim ve mobilyalarımı Söke Modalife'tan aldım. Aralık 2023 te düğünden erken tarihte aldım. Benim için depoda bekleteceklerdi. 21.06.2024 te kendilerini aradım ve göndermelerini istedim. 2 hafta içerisinde geldi ama masa gelmedi. O tarihten beridir her hafta; haftaya getiriyoruz,...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Düğün Paketi Teslimatında Yaşanan Büyük Gecikme!

Deniz

Modalife

19 Temmuz 2025 01:21

484

Modalife.com internet sitesi üzerinden 04/07/2025'te 125.981 liralık düğün paketi siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra, ürünlerin teslimatının hızlı olmasını rica ettim; çünkü eşyasız olarak taşındığım evdeki ilk eşyalarım olacaktı. Sipariş sürecinden sonra telefon üzerinden gerçekleştirdiğim...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Düğün Paketi Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Modalife

22 Eylül 2025 10:07

2.584

28.08.2025 tarihinde Sakarya/Serdivan Modalife şubesinden satın aldığım düğün paketi ürünlerimin kurulumu sırasında, 2 konsol çekmecesinin hasarlı, 1 sandalye ayağının eksik, yatak odasında 1 çekmece rayının hasarlı, yatak yanlarında bulunan bağlantıların ve yatağın kurulumu için gerekli demirlerin ...

Modalife Düğün Paketi Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

1 Yorum

İskender sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Teslimat, İletişimsiz Ve Belirsiz Hizmet Deneyimi

İskender

Modalife

11 Haziran 2025 20:38

833

Eksik ürün Modalife'dan satın aldığım düğün paketi mobilyalarım geldikten sonra eksik olduğu anlaşıldı. Firma ile iletişime geçtiğimizde, eksik olan parçaların taraflarınca bilinmediğini öğrendik. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, 11.06.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Akşam 17.00-18.00 aralı...