to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilyanın Garantim Olmasına Rağmen Taşınma Kaynaklı Demesi
Yaklaşık 2 yıla yakın bir süre önce Modalife Mudanya şubesi mağazasından tüm ev mobilyalarını satın aldık. Satın alım işleminden yaklaşık 1,5 yıl sonra devlet memuru olmam sebebiyle atamam gerçekleşti. Bundan dolayı evi de taşımam gerekti fakat aynı ilçe içinde taşınmam oldu. Eşyaların konsol olan mobilyasında yan taraflarında sararmalar ve konsolun kulp kısmında Gold rengin bazı yerlerinin oksitlendiğini müşteri temsilcilerine anlattım. Modalife genel merkezi ile yaptığım görüşmelerde ürünlerin garanti süresinin 2 yıl olduğu, garantisinin geçmediğini ancak ürünlerin kurulum yapılan adresten başka bir adrese taşınması durumunda garanti kapsamından çıktığı ve servisin ücretli olarak ürünlerimizi kontrol edebileceği belirtilmiştir. Halbuki şikayetlerim taşınmadan kaynaklı olmadığı açıktır. Henüz garanti süresi içerisinde yapılan bu anlamsız uygulama nedeniyle sebep olunan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuz K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
