Modalife Mobilya’da Hatalı Mobilya Teslimatı Ve 44 Gün Oyalama

23.03.2026 tarihinde Modalife Mobilya Bursa Nilüfer Mudanya Yolu şubesinden aldığım koltuk ve masa takımının teslimatı yapıldı ancak gelen ürünlerin neredeyse tamamı kusurlu çıktı. Sandalyelerin kumaşları pot duruyor, koltukların kumaşları hatalı çekilmiş durumda ve her parçada göze çarpan bir sorun var. Sadece masa sorunsuz, tüm koltuklar ve 6 sandalyenin hepsi hatalı teslim edildi.

Teslimattan sonra durumu hemen bildirip kayıt açtırdım. Günlerce “gelecek, alacağız, değişim yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Ekip gelip baktı, ürünleri alacaklarını söylediler, ardından tekrar “yenisini getireceğiz, tır yolda, bugün teslimat, yarın teslimat” diyerek beni beklettiler. Daha sonra da tekrar arayıp tespit ekibi geleceğini söylediler. Oysa bu tespit ekibi zaten 2 kere gelmişti ve yine aynı süreci başa sarmış oldular.

Teslimattan bu yana 44 gündür bu şekilde oyalanıyorum, mağaza personeli sürekli gün verip sözünde durmuyor. Taşınma planım bu ürünler yüzünden gecikti, ciddi mağduriyet yaşadım. Fatura numaram md32026000024968 olan bu alışverişe ilişkin olarak, hatalı olan tüm koltuk ve sandalyelerin herhangi bir bahane üretilmeden acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım mağduriyetin ve 44 gündür süren oyalamaların bir an önce son bulmasını, değişim işleminin derhal tamamlanmasını istiyorum.