to read complaints and reviews, or file yours.Vivaldi Koltuk Takımında Sürekli Arıza Ve Kalitesiz Malzeme Mağduriyeti
Modalife Mobilya Bursa Mudanya yolu mağazanızdan 09.09.2025 tarihinde yaklaşık 60 bin tl ödeyerek Vivaldi koltuk takımı satın aldım. Bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen ürünün kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü ilk teslim aldığımda koltuk kasası kırık olarak geldi ve onarım için yaklaşık bir buçuk ay beklemek zorunda kaldık. Bu sorun çözüldükten kısa süre sonra bu kez yaslanma kısmındaki düğmeler tek tek atmaya başladı. Sırtlık kısımları sırayla servise gidiyor, fakat bu şekilde ne kadar süreceği ve her seferinde gelmesinin kaç ay süreceği belirsiz hale geldi.
Mağaza ve yetkili servis ile görüştüğümde, “yapılır, yine atarsa bakarız” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum. Ürünün kumaşı ve düğme kalitesi son derece yetersiz, sürekli problem çıkaran, kullanım konforu kalmamış bir koltuk takımına dönüştü.
Bu nedenle düğmeli Vivaldi koltuk takımımın, aynı bedel farkını ödemeyi de kabul ederek, düğmesiz bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzamadan, kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Mehmet D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Yapıldı geldi yine attı ürün para iadesi istiyorum
