to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Gardırop Aynası Düşüp Kırıldı, Güvenlik Riski Ve Cevapsızlık
İstanbul Ümraniye Çakmak’taki Modalife mağazasından yaklaşık 3 ay önce Modalife Bohem model bir gardırop satın aldım, toplamda yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptım. Gardırobu aldıktan kısa bir süre sonra 12.07.2026 tarihinde gardırobun üzerindeki ayna bir anda yerinden çıkıp düştü ve tamamen tuzla buz oldu. O sırada çocuklarım odada olabilirdi, Allah’tan kimsenin üzerine düşmedi, ciddi bir can güvenliği riski yaşanmasına rağmen sadece maddi hasarla atlattık.
Aynanın bu şekilde kendiliğinden düşmesi, ürünün montajında ya da üretiminde ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşündürüyor. Aynanın sadece 3 adet çift taraflı bantla tutturulmuş olduğunu ve bu durumun da fotoğraflarda açıkça göründüğünü belirtmek isterim. Kırılan ayna parçaları ve dağınık haldeki görüntüleri de ayrıca fotoğraf olarak sisteme yükledim.
Olayın ardından Modalife’ı telefonla aradım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Hem yaşadığım tehlike hem de ödediğim yüksek bedel sebebiyle, gardırobun aynasının ücretsiz olarak yenilenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak sorunun tekrar etmeyeceğinden emin olunmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ugur H. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
