to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Kırılan Gardırop Aynası Ve Sorunlu Sandalye Ayakları: Çözüm Talebi
Modalife’den aldığımız gardırop montajı sırasında gardırobun aynası kırıldı, ayrıca sandalyelerin ayaklarında da sorun oluştu. Bu durumun üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Montaj Erzurum Palandöken’de yapıldı. Yaşadığımız sorunu defalarca ilettik, müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bizi başka birine yönlendirdiler, ürünlerin fotoğraflarını istediler, ben de istenen fotoğrafları gönderdim ancak bu gönderimden sonra da hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir işlem başlatılmadı.
Modalife’ın montaj sırasında kırılan gardırop aynasını ve sorunlu sandalye ayaklarını yenisiyle ücretsiz olarak değiştirmesini ve artık bu süreci net bir şekilde sonuçlandırmasını talep ediyorum. Ürününün arkasında durmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Elif A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
