to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Deposu Kâbusu Kapağın Duvara Çarpması Ve 40 Gün Cevapsızlık
Urfa yolu üzerindeki Modalife şubesinden Nisan ayında aldığım elbise dolabı, teslimat sonrası elbise dolabı kapağının hasarlı olması nedeniyle değişime girdi. Değişim kapsamında sağlam yeni kapağı 31.07.2026 tarihinde Diyarbakır Ergani yolu üzerindeki depo çalışanları evime getirdi. Ancak gelen çalışanlar bu sağlam kapağı evin duvarına yasladılar, dolap kapağı kayarak yere düştü ve duvarımda bulunan duvar kağıdına zarar verdi.
Bu olay sonrasında Diyarbakır Ergani yolu üzerindeki Modalife deposu ile defalarca hem telefonla hem de yüz yüze görüştüm, yaklaşık 40 gün boyunca çözüm beklememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir adım atılmadı. Müşteri olarak hem ürünle ilgili hem de evimde oluşan zararla ilgili bu kadar süre ilgisiz kalınmasından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Şunu da özellikle belirtmek isterim ki Urfa yolu Modalife şubesinde görevli satış temsilcisi H**** Bey süreç boyunca elinden gelen ilgiyi ve desteği göstermiştir, kendisine ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ederim.
Artık bu aşamadan sonra herhangi bir onarım, ödeme ya da başka bir işlem talep etmiyorum. Tek isteğim, yaşadığım bu sürecin ve mağduriyetimin görünür olması ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için dikkate alınmasıdır.
Sayın Burak G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
1. Üretim ve Malzeme Kalitesindeki Düşüş: Geçmişte sağlam ahşap iskeletlerle üretilen koltuklar, günümüzde maliyeti düşürmek amacıyla hafif ve dayanıksız plastik malzemelerle üretilmektedir. Bu 'malzemeden kısma' politikası nedeniyle, tüketicilerin yüksek meblağlar ödeyerek satın aldığı mobilyaların kısa sürede kırılması veya deforme olması kaçınılmazdır. Ayrıca, kaliteyi artırmak için usta ve tecrübeli zanaatkarlarla çalışmak yerine, sırf daha az maliyetli olduğu için mesleki deneyimi olmayan kişilerin üretimde istihdam edilmesi ürün standartlarını büyük ölçüde düşürmüştür. 2. Çalışan Hakları ve İş Yükü: Firma bünyesinde çalışan personelin çalışma şartları oldukça yıpratıcıdır. Asgari ücretle çalışan bir personele, üç kişinin yapması gereken iş yükü yüklenmekte; çalışanların emekleri göz ardı edilmektedir. Ayrıca, işten ayrılan personelin yasal hakkı olan kıdem tazminatlarının ödenmemesi veya bu süreçte zorluk çıkarılması, firmanın çalışan haklarına olan yaklaşımını açıkça göstermektedir.