to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2024 tarihinde Modalife’tan Bohem üçlü koltuk takımını 43.860 TL bedelle kredi kartına 9 taksit şeklinde satın aldım. Koltukları kullanmaya başladıktan sonra temizlik yaptıkça kumaş üzerinde kirler ve lekeler çıkmaya, koltuklarda belirgin bir sıkıntı oluşmaya başladı.
Şanlıurfa Karaköprü şubesini bu durumla ilgili defalarca aradık; yaklaşık 10 kez aramamıza rağmen sadece bir kez telefona çıktılar. Her seferinde “tamam, halledeceğiz” deyip kapattılar fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra biri geldi, sadece koltuklara bakıp video çekti ve hiçbir işlem yapmadan gitti; sonrasında da kimse ne aradı ne de geri dönüş yaptı. Yaklaşık 15 gün sonra müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyen biri arayarak eve gelen kişinin Suriyeli mi yoksa Türk mü olduğunu sordu. Bunun dışında sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve yeniden arayan olmadı.
Koltuklarda üretimden veya kumaştan kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sıkıntının giderilmesini, gerekirse ürünün yerinde incelenmesini, gerekiyorsa değişim yapılmasını ya da bu kirliliğe sebep olan sorunun tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve artık Modalife’ın bu konuyla ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.
Katılım Ev ile yaşadığım bir prim/ödül ödemesi sorununu paylaşmak istiyorum. Müşteri yönlendirdiğim için tarafıma hediye/prim adı altında 20.000 TL ödeme yapılacağı söylendi ve bu tutarın yatırılacağı müşteri hizmetleri tarafından da onaylandı.
Eşim kanser hastası olduğu için, banka hesabına gelen “süper şube” şeklinde bir mesajı ağrı içinde iken onaylamış ve para hesaba yatmış; ancak para eski hesabımıza yatırıldığı için tekrar Katılım Ev’e iade edilmiş. Bunun üzerine ben Katılım Ev’i arayarak durumu anlattım, onlar da paranın yeniden yatırılması için işlemleri başlattıklarını, ödemenin tekrar hesabımıza yapılacağını söylediler ve bunun onaylandığını telefonla bildirerek bize dönüş yaptılar. Daha sonra da Ocak ayında paranın yatacağını ifade ettiler.
Ocak ayında ödeme yapılmayınca, Şubat ayında tekrar aradığımda ise sistemde böyle bir onayın görünmediğini, ödemeye dair kayıt olmadığını söylediler. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu ödemenin yatırılacağının defalarca tarafıma söylendi ve bu kayıtların müşteri hizmetleri sisteminde mevcut olduğunu biliyorum. Buna rağmen şimdi sözler inkar edilmekte ve mağduriyetim giderilmemektedir.
Eşimin ciddi sağlık sorunları ve içinde bulunduğumuz hassas durum ortadayken, tarafıma söz verilen 20.000 TL ödülün, daha önce belirtildiği şekilde hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri kayıtları dinlenerek bana verilen taahhüdün yerine getirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin, en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve çözülmesini istiyorum.
Modalife bir koltuk takımı aldık buraya 2ayin 5 de şikayet yazdım bunu gören Modalife biri beni aradı resimleri istedi resimleri attım o günden bu yana ne arayan var ne de soran arıyorum açan yok karşımızda muhatap olan kimse yok sıkıntının giderilmesi istemekteyim
2024 Ekim ayında Modalife Mobilya Şanlıurfa şubesinden aldığım ve Diyarbakır şubesinden teslim ettiğim Bohem koltuk takımı ve puf ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri ailemle birlikte yurt dışında olduğumuz için uzun süre kullanamadık. Ancak pufun ayağı ilk geldiği anda kırık çıktı. Koltuk ...
Modalife Mobilya’tan Şanlıurfa Karaköprü şubesinden aldığım koltuk takımının kumaşında imalattan kaynaklandığını düşündüğüm defo olduğunu fark ettim. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre içinde en az 10 defa servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendiri...
27.10.2025 tarihinde Modalife Şanlıurfa mağazasından satın aldığım koltuk takımı 05.11.2025’te teslim edildi. Yaklaşık 35–40 gündür kullandığım koltuk takımında kırlentlerden biri patladı, birçok yerinden ipler sarkmaya başladı, kumaşta kabarmalar oluştu ve otururken rahatsız edici derecede ses geli...
26.09.2025 tarihinde Modalife Karaköprü şubesinden Eco Bohem koltuk takımı satın aldım ve yaklaşık 29-30 bin tl tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım...
Geçen sene Şanlıurfa’dan Modalife internet sitesi üzerinden Linen 3 Koltuk oturma grubu aldık. Ürün 2 yıl garantili ve leke tutmaz, iz kalmaz denilerek satıldı. Ancak ilk günden beri en ufak su damlasında bile iz kalıyor, kumaşın içine kıl ve tüyler giriyor ve makineyle çekmeme rağmen asla çıkmıyor....
Yorumlar