to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çalışma Masası İçin Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Net Tarih Belirsizliği
Modalife Mobilya Kocaeli Gölcük şubesinden 14 Aralık’ta bir genç odası takımı satın aldık. Ürün 4 Şubat’ta teslim edildi ancak çalışma masasının zarar gördüğünü, bir hafta 10 gün içinde yenisinin gönderileceğini söylediler.
Belirtilen süre dolunca tekrar aradığımızda bu kez bir hafta sonra geleceği söylendi. Bir hafta sonra yeniden aradığımızda ise personelin yıllık izinde olduğu, bu nedenle en az iki hafta daha beklememiz gerektiği ifade edildi. Bu süreçte hem mağaza hem de yetkililerle sürekli görüştük ancak her defasında bize farklı bir tarih verilerek oyalandık.
Eksik ve hasarlı olan çalışma masamın artık daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve hiçbir net tarih verilmemesinden dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burhanettin Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
14 Aralık'ta Modalife'den genç odası takımı aldım, 4 Şubat'ta teslim edildi ancak çalışma masam zarar görmüştü. Mağaza bir hafta içinde yenisini göndereceklerini söyledi, süre dolunca bir hafta daha beklememi, ardından personelin yıllık izinde olduğu ve iki hafta daha beklemem gerektiğini belirtti. Süreç boyunca farklı tarihler verildi, sürekli görüştüm ancak net bir teslimat gerçekleşmedi.
