Ayıplı Şal Gönderimi Ve İade Talebim Acil Dönüş Bekliyorum

Moda Kaşmir adlı internet sitesinden 244608 numaralı siparişimle iki adet devore lacivert saten şal satın aldım. Ürünleri bugün Bursa Osmangazi adresine DHL kargo ile teslim aldım. Ancak her iki şalda da kumaşın birçok yerinde çekilmeler mevcut ve ürünler paketinden bu şekilde hatalı çıktı. Şalları yarın bir düğünde kullanmak için almıştım, fakat bu halde kullanmam mümkün değil.

Toplamda 440 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitenizde indirimli ürünlerde iade kabul edilmediği belirtiliyor; ancak bana gönderilen ürünler ayıplı ve kusurlu olduğu için iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin iadesini ve iade kargo ücretinin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.