Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Byberranur Logo

Byberranur

Byberranur Logo
Byberranur

Şikayetler

39 şikayet
Sonuçlarda ara...

Byberranur Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Byberranur için açılan 23 şikayetin ortak paydası teslimat ve iletişim sorunları; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve 'kargoda' denilerek yanıtların geciktirildiği görülüyor. Şikayetlerin %69,6'sı tutarsız bilgilendirmelerle sürecin uzatılmasına odaklanırken, %26,1'lik dilimde yanlış ürün gönderimi sonrası değişim taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Ürünlerin görselle uyuşmaması ve eksik gönderimlerin ardından, 3.900 TL'ye varan iade taleplerinin karşılanmadığı ve satıcının kullanıcıları engellediği raporlanıyor.

Teslimat ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Tekrarlanan ertelemeler: 16 şikayette 'kargoda' veya 'yolda' denilerek teslimat geciktiriliyor; yanıtlar tutarsız ve tekrarlayıcı.
  • Kargolama eksikliği: 7 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin hiç gönderilmediği ve sorumluluğun Shopier'e atıldığı belirtiliyor.
  • Hatalı teslimat: 2 şikayette ürün kurye tarafından kaybedilmiş veya başkasına teslim edilmiş; satıcı 'çözeceğim' diyerek süreci uzatıyor.

Ürün Gönderimlerinde Uyuşmazlık ve Hatalar

  • Hatalı ürün gönderimi: 6 şikayette yanlış renk veya numara bot gönderilmiş; 1750 TL yerine 750 TL'lik ürün teslim edilmiş.
  • Eksik parça teslimatı: 5 şikayette 7 parça yerine eksik ürün gönderilmiş; telafi sözü verilmesine rağmen iletişim kesilmiş.
  • Tanıtım uyuşmazlığı: 4 şikayette kumaş ve dokunun tanıtımlardakiyle uyuşmadığı, ürünlerin kalitesiz olduğu ifade ediliyor.

Finansal İadeler ve Güven Sorunları

  • İade gerçekleşmemesi: 3 şikayette ürün iadesine rağmen 3.900 TL tutarındaki ücret bir aydır geri ödenmemiş.
  • İletişimin kesilmesi: 3 şikayette ödeme sonrası satıcının mesajları silip kullanıcıyı WhatsApp üzerinden engellediği belirtiliyor.
  • Yanıtsızlık: 2 şikayette değişim ve iade taleplerine hiçbir geri dönüş yapılmadığı raporlanıyor.

Byberranur Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/30)
58/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
7Çözülen Şikayet
69sa 36dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%83,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Çözüldü

  • Teşekkür ederim ürünüm gönderildi

  • Sorunum çözüldü

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Eksik Ve Kalitesiz Şal Gönderimi, Kargo Sorunları Ve İade İhmalı

13

Byberranur isimli Instagram sayfasından İmannoor marka, “orijinal kalite” diye belirtilen 5 adet şal siparişi verdim. 15...

Instagram'da Şal Siparişi Verip 1800 TL Ödedi, Ürün Gelmedi Ve Engellendi

11

19 Nisan’da Byberranur adlı Instagram sayfasından bir şal siparişi vererek 1.800 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Öde...

Eksik Şal Ve 700 TL İade Talebi: Satıcı Byberranur'a Şikayet

11

17 Nisan’da Instagram üzerinden “Byberranur” isimli satıcıdan toplam 4.900 TL tutarında, havale ile ödeme yaparak 7 parç...

Kaybolan Kargo Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

16

Yaklaşık bir ay öncesinde bu satıcıdan 1700 TL değerinde ürün sipariş ettim. Ürünü hem geç kargoya verdiler hem de ürün ...

Kaybolan Kargo Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Kaybolan Kargo Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Yanlış Şal Teslimatı Ve 3.000 TL İade Talebi

27

Instagram’da “Byberranur adına” olarak görünen sayfa üzerinden 30 Ocak Cuma günü iki adet şal satın aldım. Her biri 1.50...

A Kalite Şal Beklentileri Karşılamadı Ve İade Gerçekleşmedi

109

B*********** B**** E**** adına 23.01.2026 tarihinde Nouraluxuryy byberranuryy internet sitesinden Gucci İmannoor markası...

Geciken Kargo, Yanlış Şal Ve Çift Kargo Ücreti

184

06.01.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm byberranurrr sayfasından yönlendirildiğim Shopier linki üzerinden 1750 TL’lik...

Çözüldü

"Teşekkür ederim Berra hanıma sorunum çözüldü"

Busra şikayetini yayından kaldırdı

Byberranur 12 Gün Geçmesine Rağmen Ürünler Hâlâ Elime Ulaşmadı

244

5 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden “nauraLuxury” adlı sayfadan 2 şal ve 1 eşarp siparişi verdim ve toplamda 2.20...

Byberranur Sahte Şal, İade Sorunu

108

Instagram dan şal aldım Byberranur diye bir sayfadan bana orijinal dediler ama değilmiş. Bir de 10 gün oldu ama hala ne ...

Instagram Satıcısından Gönderilmemiş Sipariş Ve 5.000 TL İade Talebi

118

21 Ocak 2026 tarihinde Instagram’da faaliyet gösteren “by berranur” isimli sayfadan toplam 5.000 TL tutarında alışveriş ...

Yanıltıcı Şal Tanıtımı Ve Gizli Kargo Ücreti Nedeniyle 800 TL İade Talebi

185

Instagram üzerinden Byberranur isimli firmadan, imannoor marka şalın desen ve kumaşının birebir aynısı olduğunu iddia et...

Yanıltıcı Şal Tanıtımı Ve Gizli Kargo Ücreti Nedeniyle 800 TL İade Talebi

1500 TL'lik Şal Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade Talebi

167

Byberranur’dan Instagram üzerinden şal siparişi verdim ve ödemeyi 23’ünde EFT ile toplam 1500 TL olarak yaptım. Ancak öd...

Shopier Üzerinden Sipariş Verilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

221

1 Ocak tarihinde Byberranur markasından Shopier üzerinden online olarak ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi 1.954 TL olara...

Çözüldü
66

"Sorunum çözüldü"

Mine şikayetini yayından kaldırdı

Bot, Şal Ve Kemer Teslim Edilmedi, Tam İade Talebi

269

Byberranur firmasıyla yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bu firmadan ilk alışverişimde botla b...

Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı

232

Byberranur marka Instagram sayfasının yönlendirmesiyle Shopier üzerinden 11.11.2025 tarihinde bir şal siparişi verdim. 2...

Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı

Instagramdan Alınan Ürünler Üç Ay Geçmesine Rağmen Ulaşmadı İletişim De Sağlanamıyor

432

19.09.2025 tarihinde Byberranur adlı Instagram hesabı üzerinden şal, terlik ve çanta siparişi verdik. Ödemeyi istenildiğ...

5 Aydır Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve İade Sorunu

253

Byberranur internet sitesinden yaklaşık 5 ay önce indirimli olarak 800 TL’ye bir çift ayakkabı satın aldım. Ödememi yapt...

Çözüldü
139

"Sorunum halloldu teşekkürler"

Gizem şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürünlerin Gönderilmemesi Mağduriyetim

356

Instagram’daki Byberranur sayfasından 3 Aralık tarihinde 2 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi 1.200 TL olarak Ziraat Bank...

Byberranur Uzun Süreli İlgisizlik ve Güvensizlik Sonrası İade Talebi

273

Yaklaşık 1 yıl önce Byberranur markasından, Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla siyah kadın pliseli içlik satın ald...

İletişim