to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Byberranur adlı Instagram hesabı üzerinden şal, terlik ve çanta siparişi verdik. Ödemeyi istenildiği şekilde IBAN’a havale olarak gerçekleştirdik ve 1.800 TL’yi B**** E**** adına kayıtlı hesaba gönderdik. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen siparişlerimiz tarafımıza ulaşmadı...
Byberranur internet sitesinden yaklaşık 5 ay önce indirimli olarak 800 TL’ye bir çift ayakkabı satın aldım. Ödememi yaptım, ücret dekontum da mevcut olmasına rağmen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Kargo her seferinde başka kişilere teslim ediliyor, adresim doğru olmasına rağmen siparişim bana gelm...
Byberranur Instagram sayfasından a kalite şal siparişi verdim ancak bana b kalite ürün gönderildi. Durumu ilettiğimde bunun bir hata ve karışıklık olduğunu söyleyip, şalı geri göndermemi, karşılığında kendi şalımı göndereceklerini belirttiler. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli oyalanıyorum. “Se...
25.11.2025 tarihinde Instagram @byberranur sayfasından 2 adet yün ipek şal siparişi verdim ve toplam 1125 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Kargo ücreti olarak 75 TL bilgisi verilmişken 125 TL olarak ekstra ücret tahsil edildi. Üstelik kargom hakkında günlerce bilgi alamadım ve kargom ancak yak...
Instagram’daki Byberranur sayfasından 3 Aralık tarihinde 2 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi 1.200 TL olarak Ziraat Bankası üzerinden, havale ile B**** E**** adına gönderdim. Sipariş adresim İzmit olarak iletildi. Ödemeyi yaptıktan sonra günlerce mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. ...
Yaklaşık 1 yıl önce Byberranur markasından, Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla siyah kadın pliseli içlik satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünüm hiç gönderilmedi ve elimde sadece #329488600 numaralı sipariş bilgisi kaldı. 2025 Ocak ayından bu yana hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden ...
15 Ekim’de byberranur’dan terlik, çanta ve eşofman olmak üzere 3 parça ürün sipariş ettim. Ancak sadece bir ürün gönderildi, kalan iki ürünün daha sonra gönderileceği söylendi fakat 3 hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Üstelik gönderilen ürün de sipariş ettiğimle benzer değildi, bu yüzden iade e...
"28.10.2025 tarihinde şikayet var vasıtası ile değişim işlemim sorunsuz gerçekleşti."
11 Ekim'de Shopier üzerinden Byberranur'dan bir ürün sipariş ettim ve ürün bana farklı bir renkte gönderildi. Siparişim elime ulaştığı gün, hemen değişim talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana hem mesaj yoluyla hem de arayarak defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım...
Ürünü alalı 2 hafta oldu. Kimse geri dönüş yapmıyor, sürekli kargoda olduğunu söylüyorlar ancak kargo yok, kargo numarası yok, iletişim numarası yok. Muhatap olacak kimse karşınıza çıkmıyor, maalesef hep aynı cevapları veriyorlar: Size döneceğiz diyorlar ama dönmüyorlar.
Arefe gününden bir gün önce, toplam 3.000 TL değerinde iki adet şal sipariş ettim. Bayrama kadar yetişeceği söylendi ancak şallarım, yaşanan sorunlar nedeniyle iki hafta sonra elime ulaştı. 3.000 TL'lik alışverişimde kargonun ücretsiz olması gerekiyordu. Fakat iki şal farklı kargolarla gönderildi ve...
Byberranur adlı Instagram hesabına sahip birinden eşarp siparişi verdim. Onlar karıştırıp eşarp yerine şal gönderdiler. Sonra tekrar yazdım, kendileri de düzelteceklerini söylediler ama düzeltmeyip sürekli geçiştirdiler. Üstelik suç da onların. Şikayet edeceğimi de bildirdim, haberi verdim. Onlar ha...
Satıcıdan 1000 TL'lik bir ürün aldım fakat bana, sitede görseli olmayan bambaşka bir ürün gönderdiler. Satıcıyla iletişime geçtiğimde yardımcı olacaklarını söylediler fakat iki gündür dönüş alamıyorum. İstediğim ürün birinci, gönderilen ise ikinci görseldeki gibi dümdüz.
"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Byberranur adlı Instagram sayfasından 2 adet şal sipariş ettim, sorunsuz elime ulaştı. Bir rengi hoşuma gitmeyip değişim için geri yolladım. Ürün hemen gitti, kendi istediğim rengi belirttim, bunu gönderin dedim ve kargom ortada yok. Zaten sürekli bir oyalama içerisindeler, 3 gündür 'kargo çıktı' di...
"Sorunum çözüldü berra hanım işin başında olmadığından çalışanın yaptığı bu sorumsuzluk yüzünden ücret iademi yapmıştır. Teşekkürler..."
Yaklaşık 1,5-2 ay kadar önce byberranur Instagram sayfasından şal sipariş etmiştim. Ürünü değişim için gönderdim ve tam 1 ay boyunca "Ürün kargoda." diyerek beni oyaladılar. Ancak kargo firmasını aradığımda, adıma gönderilmiş herhangi bir kargo olmadığını öğrendim. İade talep ettiğimde ise "İade yo...
