to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde sabah saat 07.00 kalkışlı Has Karayolu Turizm Ankara AŞTİ – Hatay seferi için bilet aldım. Biletimde peron numarası yazmadığı için saat 06.00 civarında firmanın yazıhanesini arayarak peron bilgisini sordum ve bana 138 numaralı peron söylendi. Saat 06.45’te 138 numaralı peronda hazır bulunmama rağmen Hatay otobüsünü hiçbir şekilde göremedim.
Kalkış saati olan 07.00’a kadar peronda bekledim, otobüs gelmeyince tekrar firmayı aradım. Yazıhanedeki görevli, otobüsün çıkış yaptığını, benim peronda olmadığımı ve daha önce saat 06.00’da kalkan başka bir aracın saatini sorduğumu iddia ederek yardımcı olamayacağını söyledi. Oysa ben verilen bilgi doğrultusunda zamanında peronda olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve otobüse alınmadım.
Bu ihmal ve yanlış bilgilendirme nedeniyle bilet ücretim yandı ve askeri personel olmam sebebiyle saat 17.00’de Hatay’daki birliğime ulaşmam gereken zamana dair ciddi mağduriyet yaşadım. Adım soyadım Musa Ö******, PNR numaram HB6T0tn’dir.
Has Karayolu Turizm’in kamera kayıtları ve sistem kayıtları üzerinden gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini, yanan bilet ücretimin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin ve denetim sürecinin işletilmesini talep ediyorum.
26 Kasım sabahı Has Turizm’den Ankara AŞTİ 56 numaralı bilet satış ofisinden saat 07:00 kalkışlı Ankara–Niğde otobüsüne bilet aldım. Buna rağmen otobüs 07:25’te hareket etti. Kalkış saatinin geçtiğini hatırlatmak için otobüs görevlisine saati söyledim ancak görevli son derece saygısız ve kaba bir üs...
23 Aralık saat 16.30 Ankara–Hatay seferi için Hass Turizm’den 1100 TL tutarında bilet aldım. Araca bindikten bir süre sonra otobüsün arıza yaptığı ve tamirci beklendiği söylendi, ancak tamirci hiç gelmedi. Bunun üzerine yeni araç gönderileceği belirtildi, fakat yeni araç da gelmedi. Yaklaşık 8 saat...
13.07.2025 tarihli, saat 23:00'te Antakya'dan Ankara'ya hareket eden Has Turizm otobüsü, ilk duraktan çıktıktan sadece bir saat sonra arıza yaptı ve yaklaşık 1 saattir yolda bekliyoruz. Bu bekleyişin daha da süreceğini düşünüyorum. Araçlar yola çıkmadan önce muayene edilir; bunu nasıl önemsemezler? ...
Yorumlar