Ürün Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

İyi günler. Kahramanmaraş Elbistan Moda İlgi mağazasından aldığım ürünlerimde ürün hatası vardı. Aldığım mağazaya götürdüm, ürünü fabrikaya gönderdiler. Üründe hata yok diye tekrar ürünü göndermişler. Kapitone kabanın tüylerini jiletle bariz bir şekilde kumaşa zarar verip tekrar gönderdiler. Biz fabrikayı aradığımızda, bizden iki ürünün de resmini çekip atmamızı istediler ama bize en ufak bir şekilde dönüş yapılmadı. Moda İlgi'nin kalitesine ve müşterisini mağdur etmeyeceğini düşünerek aldım ve bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Kahramanmaraş Elbistan Moda İlgi'den E**** Bey ilgilendi. Ben Z****** Y*****.