Lojistik ve Teslimat Süreçleri
- Kargo gecikmesi: 13 şikayette sipariş sonrası takip kodu paylaşılmadığı ve 'hızlı teslimat' seçeneğine rağmen gönderimin geciktiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Modagonca
Modagonca
Şikayetler
79 şikayet
Modagonca Şikayet Analizi
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Aradılar konuştuk hallettik teşekkür
Dönüş yapıp hallettiler teşekkürler
Memnun kaldım ilgilendiler sağ olsunlar
Modagonca Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Son 1 yıl içinde Modagonca için açılan 52 şikayetin ortak paydasını lojistik ve teslimat aksaklıkları oluşturuyor; kullanıcılar sipariş sonrası kargo takip kodu alamadıklarını ve gönderim süreçlerinde belirsizlik yaşandığını belirtiyor. Şikayetlerin %25'i kargo gecikmelerine odaklanırken, %21,2'lik dilimde kumaş kalitesinin yetersizliği ve ürünlerin görselden farklı olduğu bildiriliyor. Kullanıcılar, değişim taleplerinin kargo ücreti istenerek reddedildiği veya mesajlara yanıt alamadıkları için süreçlerin sonuçsuz kaldığını aktarıyor.
Ürün Kalitesi ve Görsel Uyumsuzluklar
- Kalitesiz ürün: 11 şikayette kumaşların iç gösteren yapıda olduğu ve paketlerin ezilmiş geldiği bildiriliyor.
- Farklı veya yanlış ürün: 9 şikayette teslim edilen modellerin sitedeki görsellerle uyuşmadığı ve hediye kartlarının eksik olduğu aktarılıyor.
İade ve Değişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Değişim yapılmıyor: 9 şikayette beden veya model değişimi için yönlendirme yapılmadığı, taleplerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
- Bedel iadesi yapılmadı: 3 şikayette Hakem Heyeti kararına rağmen bedel iadesinin gerçekleştirilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
Hızlı Teslimat Seçeneği İle Siparişim Kargoya Verilmedi
2 Mart 09:32454
"İlgilendiler çözdüler sağ olun"
Modagonca’dan hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek bir takım sipariş ver...dim. Siparişim üzerinden 2‑3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğin
5
Çözüldü
Modagonca Ürün Modeli Uyuşmazlığı Ve Değişim Süreci Bilgilendirme Eksikliği
1 Mart 13:08379
"Sorunum çözüme kavuştu teşekkür ederim"
Modagonca’nın online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım; ancak teslim ed...ilen ürünün modeli, sitedeki görsel ve benim beklentimle uyuşmuyor. Ürünü t
5
Çözüldü
Modagonca’nın Zayıf Kargo Ambalajı Ürünü Koruma Yetersiz
1 Mart 06:13369
"Ür ediyorumçözüm sunuldu teşekkür"
Modagonca’dan verdiğim son siparişimde kargo paketini teslim alırken kutunu...n ezilmiş olduğunu gördüm. Üründe gözle görülür bir hasar yoktu ancak ambal
5
Çözüldü
Modagonca Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Talep Ediyorum
1 Mart 00:47124
"Problem kalmadı teşekkürler"
Modagonca internet sitesi üzerinden dün akşam saatlerinde bir takım sipariş...i verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya v
5
Çözüldü
Kırık Kargo Kutusu Nedeniyle Hırka Durumu Kontrol Ve Hızlı Çözüm Talebi
27 Şubat 10:29126
"Dönüş yapıp hallettiler teşekkürler"
Modagonca internet sitesi üzerinden 2 gün önce bir hırka siparişi verdim. Ü...rün elime ulaştığında kargo kutusunda belirgin bir hasar olduğunu gördüm. K
5
Çözüldü
Kargo Takip Bilgisi Ve Sipariş Durumu Hakkında Açıklama Talebi
26 Şubat 12:21147
"Problem kalmadı teşekkürler"
Modagonca üzerinden iki gün önce bir hırka siparişi verdim. Ancak aradan za...man geçmesine rağmen kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
5
Çözüldü
Hediye Kartı Promosyonunun Durumu Ve Kullanım Bilgisi Talebi
25 Şubat 10:55141
"İlginiz için teşekkür ederim sağ olun"
Modagonca’dan iki gün önce verdiğim siparişimde, ürün sayfasında otomatik o...larak görünen bir hediye kartı promosyonu da bulunuyordu. Siparişimle birli
5
Çözüldü
Değişim Süreci Bilgilendirmesi Eksik
25 Şubat 07:29185
"Yardımcı oldular sağ olun"
Modagonca internet sitesinden 2 gün önce bir alışveriş yaptım. Ürünle ilgil...i şu an için bir problem yaşamamama rağmen, ileride ihtiyaç duymam halinde
5
Çözüldü
Modagonca Kargo Paketi Ezildi Ve Paketleme Özeni Eksik
24 Şubat 20:37144
"Yardımcı oldukları için teşekkürler"
Modagonca’dan WEB12345QAR numaralı siparişim için gönderilen kargo paketi d...ün tarafıma ulaştığında, kutunun ezilmiş ve özensiz bir şekilde paketlenmiş
5
Çözüldü
Siparişimde Hediye Kartı Eksik Gönderildi, Açıklama Ve Gönderim Talebi
24 Şubat 17:07182
"Aradılar ilgilendiler sağ olsunlar"
Modagonca internet sitesi üzerinden 2–3 gün önce bir takım ve kazak alışver...işi yaptım. Bu siparişimle birlikte gönderilmesi gereken hediye kartı paket
5
Çözüldü
Modagonca Kargo Paketleme Özeni Yetersiz, Ürün Hasarı Endişesi
24 Şubat 06:05179
"Kısa sürede halledildi sağ olun"
Modagonca üzerinden dün WEB83452QAR numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş... sonrasında tarafıma iletilen kargo bilgilendirmesinden, ürünümün paketlenm
5
Çözüldü
Modagonca'dan Gelen Hasarlı Kutu Ve Ürün Değişimi Talebi
24 Şubat 01:35167
"Sorun giderildi teşekkür"
Modagonca’dan vermiş olduğum WEB83742QAR numaralı siparişim bugün teslim ed...ildiğinde, kutunun dış kısmında belirgin bir hasar olduğunu gördüm. Kargoyu
5
Çözüldü
Modagonca'dan Aldığım Siparişte Hediye Kartı Eksik
22 Şubat 21:55200
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Modagonca’dan dün toplam 1007 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişle... birlikte tarafıma hediye kartı gönderileceği belirtilmişti ancak kargom el
5
Çözüldü
Modagonca’dan Gelen Paket Hasarı İçin Değişim Talebi
22 Şubat 15:07162
"Çözüm sunuldu teşekkür ediyorum"
Modagonca’dan yaklaşık iki gün önce 150 TL ödeyerek bir hırka sipariş ettim.... Ürün elime ulaştığında kargo paketinin kutusunda belirgin bir hasar olduğ
5
Çözüldü
Siparişimdeki Promosyon Çorap Tarafıma Ulaşmadı
21 Şubat 16:33187
"Memnun kaldım ilgilendiler sağ olsunlar"
Modagonca üzerinden dün WEB38419QAR numaralı siparişi verdim. Siparişimde a...na ürün olarak bir takım ve yanında promosyon olarak belirtilen hediye çora
5
Çözüldü
Kargoda Hediye Kartı Eksik, Açıklama Ve Gönderim Talebi
21 Şubat 07:52180
"Çözüldü teşekkürler"
Modagonca’dan dün vermiş olduğum WEB47329QAR numaralı siparişimle birlikte ...kampanya kapsamında hediye kartı da bekliyordum; ancak kargo elime ulaştığı
5
Çözüldü
Model Değişikliği İçin Açık Yönlendirme Eksikliği
20 Şubat 21:10205
"Sorun giderildi teşekkür"
Modagonca’dan sipariş verdiğim bir takım ürünümle ilgili model değişikliği ...talebim var; ancak bu süreçte nasıl ilerlemem gerektiği konusunda site üzer
5
Çözüldü
Siparişimin Kargo Takip Kodu Ve Gönderim Durumu Bilgi Talebi
20 Şubat 20:06230
"Kısa sürede halledildi sağ olun"
Modagonca’dan dün kendi internet siteleri üzerinden çeşitli giyim ürünleri ...siparişi verdim. Aradan 1 gün geçmiş olmasına rağmen henüz hiçbir kargo tak
5
Çözüldü
Modagonca’dan Değişim Süreci Hakkında Açık Bilgi Ve Geri Dönüş Talebi
20 Şubat 01:36194
"Iııışü"
Modagonca’dan yaklaşık 5 gün önce bir kıyafet siparişi verdim. Ürünü farklı... bir modelle değiştirmek istiyorum ancak değişim süreciyle ilgili net bir b
5
Çözüldü
19 Şubat 15:49219
"Çözüldü teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Faturamın Gönderimi Ve Teslimatı Hakkında Bilgi Talebi
19 Şubat 15:28179
"Teşekkürler halloldu"
Modagonca’dan yaklaşık 2–3 gün önce, toplam 2.909 TL tutarında bir sipariş ...verdim. Siparişim için kesilecek faturanın tarafıma nasıl ve ne şekilde ula
5
Çözüldü
Fatura Eksikliği Ve Sipariş Durumu Bilgi Talebi
18 Şubat 15:18207
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Modagonca internet sitesi üzerinden dün bir takım siparişi verdim. Sipariş ...numaram WEB34926QAR. Ürün elime ulaştığında paketin içinden herhangi bir fa
5
Çözüldü
Kargo Bilgilendirmesi Ve Takip Linki Talebi
18 Şubat 10:14198
"Yardımcı oldunuz sağ olun"
Modagonca’dan dün bir hırka siparişi verdim, ancak siparişimin kargoya veri...lip verilmediğiyle ilgili şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım.
5
Çözüldü
Faturamın E-Posta Adresime Gönderilmemesi Şikayeti
18 Şubat 05:26180
"Sıkıntım kalmadı teşekkür ederim"
Modagonca üzerinden dün toplam 1209 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak... üzerinden zaman geçmesine rağmen hala faturam tarafıma iletilmedi. Sipariş